Sachbearbeiter/-in (m/w/d) EBL

Als Sachbearbeiter EBL sind Sie Ansprechpartner für alle Fragen zum Thema Online-Banking und elektronische Bankdienstleistungen für unsere Kunden als auch für die Mitarbeiter.

Die Wiesbadener Volksbank eG gehört mit einer Bilanzsumme von über 6,5 Mrd. Euro und rund 750 Mitarbeitern, zu den größten und erfolgreichsten Volksbanken in Deutschland.

Zur Verstärkung unserer Abteilung Electronic Banking am Standort Idstein suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

eine(n) Sachbearbeiter/-in (m/w/d).

Als Sachbearbeiter EBL sind Sie Ansprechpartner für alle Fragen zum Thema Online-Banking und elektronische Bankdienstleistungen für unsere Kunden als auch für die Mitarbeiter. Sie übernehmen unter anderem die administrative Verwaltung der Online-Banking-Verträge, Bestandsbetreuung und Kundenberatung in der EBL-Abteilung.

 Ihre Aufgabenschwerpunkte:

  • Personalisierte Administrationsverantwortung für den Bereich der elektronischen Bankdienstleistungen im Privat- und Firmenkundengeschäft
  • Erhöhung der Nutzungsquoten aller EBL und ecommerce-Leistungen
  • 1st Level-Hotline Online Banking Firmenkunden
  • 2nd Level-Hotline Online Banking Privatkunden
  • Dienstleistungsfunktion für die Vertriebsmitarbeiter
  • Aktive Vertriebsorientierung je nach Kundenbedürfnis

Ihr Qualifikationsprofil:

  • Abgeschlossene Bankausbildung oder kaufmännische Ausbildung
  • Sie sind kommunikativ und haben Freude am Umgang mit Menschen
  • Sie besitzen eine hohe Affinität für moderne, digitale Kommunikationswege
  • Sie arbeiten service-, kunden- und lösungsorientiert
  • Sie verfügen über Erfahrungen im Electronic Banking, einen versierten Umgang mit mobilen Endgeräten sowie ein gutes technisches Verständnis setzen wir voraus.

Wir bieten Ihnen:

  • Attraktives Gehaltspaket sowie eine Leistungs- und Erfolgsabhängige Zusatzvergütung
  • Home-Office Möglichkeit nach Einarbeitung
  • Moderne Sozialleistungen (z. B. Cafeteria-System, vermögenswirksame Leistungen, Job Rad, PC-Leasing)
  • Systematische Förderung durch interne sowie externe Fortbildungen
  • 30 Tage Jahresurlaub, Vertrauensarbeitszeit
  • Mitarbeiterkonditionen bei Bankprodukten und Verbundpartnern

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums.