Serviceberater (m/w/d)

Als Serviceberater/in in einer unserer Filialen sind Sie ein kompetenter Ansprechpartner für die Kunden unseres Hauses.

Die Wiesbadener Volksbank eG gehört mit einer Bilanzsumme von 4,3 Mrd. und 600
Mitarbeitern, davon 30 Auszubildende, zu den größten und erfolgreichsten Volksbanken in Deutschland.

Als Serviceberater/in in einer unserer Filialen sind Sie ein kompetenter Ansprechpartner für die Kunden unseres Hauses.

Im Rahmen Ihrer Tätigkeit verfolgen Sie zum einen das Ziel der Kundenbindung und –zufriedenheit und zum anderen tragen Sie mit der Gewinnung von Neukunden zu einer effizienten Marktbearbeitung bei.

Im Rahmen der ganzheitlichen Kundenbetreuung sind Sie Ihren Kunden auch in allen weiteren für diese Kundengruppe relevanten Bedarfsfeldern kompetenter Ansprechpartner. Hierzu zählen auch die serviceorientierte Erbringung von Dienstleistungen wie z. B. die Aufnahme von Kundenwünschen, Kontaktherstellung zu unseren Kundenberatern und Erteilung allgemeiner Auskünfte.

Diese Voraussetzungen erfüllen Sie:

  • Sie haben Ihre Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann oder eine vergleichbare dienstleistungsorientierte Ausbildung erfolgreich absolviert.
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, eine weitgehend selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Flexibilität setzen wir voraus.

Wir bieten Ihnen eine weitgehend selbstständige Tätigkeit – im Rahmen vorgegebener Kompetenzen -, interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten und ein den Anforderungen der Stelle angepasstes Gehalt. Neben den tariflichen Leistungen gewähren wir Ihnen moderne Sozialleistungen und eine leistungs- und erfolgsabhängige Zusatzvergütung.