Serviceberater/in (m/w/d)

Zur Verstärkung der Privatkundenbank in der Region Sternberg-Lübz suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n Serviceberater/in für das Team in der Geschäftsstelle Plau am See in Vollzeit.

Zur Verstärkung der Privatkundenbank in der Region Sternberg-Lübz suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n Serviceberater/in für das Team in der Geschäftsstelle Plau am See in Vollzeit.

Ihr Aufgabengebiet

  • Die Aufgaben eines Serviceberaters setzen sich aus bedarfsabhängigen Servicetätigkeiten und Kundenberatungsaufgaben zusammen.
  • Die/der Serviceberater/in sichert für alle Kundengruppen den Kundenservice und den Grundbedarf nach einer schnellen, freundlichen, sachgerechten und diskreten Kundenbedienung.
  • Er/sie ist die/der Beziehungsmanager und das "Gesicht" der Bank also die Visitenkarte der Bank im direkten Kundenkontakt.
  • Durch diese Position wird die Außendarstellung und der Imageaufbau der Bank gefördert.
  • Außerdem ist die/der Serviceberater/in erste/r Ansprechpartner/in für Beratungsanfragen der ihr/ihm zugeordneten Kunden.
  • Von zentraler Bedeutung ist die ganzheitliche Beratung unter Anwendung der Genossenschaftlichen Beratung und dabei insbesondere die Teilbedarfsberatung.
  • Zum Produktportfolio gehören standardisierte Bank- und Verbundprodukte.
  • Für weitergehenden Beratungs- und Anlagebedarf arbeitet die/der Serviceberater/in eng mit Spezialisten zusammen oder leitet an diese über.
  • Durchführen von Servicetätigkeiten für alle Kunden der Bank und Aufrechterhalten der Öffnungszeiten.
  • Signal- und Bedarfserkennung sowie Bedarfsweckung mit eigenständiger Terminbeschaffung sowie Unterstützung der Finanz- und Vermögensberater bei der Terminvereinbarung mit Kunden.
  • Aktive Mitwirkung an der Teamzielerreichung durch vertriebsorientiertes Verhalten.
  • Kennen, Können, Erklären und Beraten der digitalen Standardangebote der Bank.

Ihr Profil

  • Durch Ihre bankkaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss verfügen Sie über Kenntnisse im Servicegeschäft und Zahlungsverkehr.
  • Weiterhin haben Sie Kenntnisse im Bankvertrieb und dahingehende Berufserfahrungen durch Nutzung der Genossenschaftlichen Beratung.
  • Eine hohe Sozialkompetenz, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung zeichnen Sie aus.
  • Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und verstehen sich als Dienstleister und Begleiter der Kunden.

Wir bieten

  • Es erwartet Sie ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum.
  • Wir unterstützen gern Ihre Einarbeitung sowie Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung gemäß Aufgabenspektrum/Anforderungsprofil.
  • Entsprechend des Aufgabenbereiches dieser Stelle erfolgt die Vergütung nach geltendem Tarifvertrag.