Serviceberater (w/m/d) für die Region Wismar

Zur Verstärkung der Privatkundenbank suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei Serviceberater (w/m/d) für die Region Wismar mit Hauptsitz in dem Regionalzentrum in Wismar, möglichst in Vollzeit.

Zur Verstärkung der Privatkundenbank suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei Serviceberater (w/m/d) für die Region Wismar mit Hauptsitz in dem Regionalzentrum in Wismar, möglichst in Vollzeit.

Ziel der Stelle und Hauptaufgabenfelder
  • die Aufgaben eines Serviceberaters (w/m/d) setzen sich aus bedarfsabhängigen Servicetätigkeiten und Kundenberatungsaufgaben zusammen
  • der Serviceberater (w/m/d) sichert für alle Kundengruppen den Kundenservice und den Grundbedarf nach einer schnellen, freundlichen, sachgerechten und diskreten Kundenbedienung
  • die Funktion ist der Beziehungsmanager und das "Gesicht" der Bank - also die Visitenkarte der Bank im direkten Kundenkontakt
  • außerdem ist der Serviceberater (w/m/d) erster Ansprechpartner für Beratungsanfragen der zugeordneten Kunden
  • von zentraler Bedeutung ist die ganzheitliche Beratung unter Anwendung der Genossenschaftlichen Beratung und dabei insbesondere die Teilbedarfsberatung
  • zum Produktportfolio gehören standardisierte Bank- und Verbundprodukte gemäß Hausmeinung
  • für weitergehenden Beratungs- und Anlagebedarf arbeitet der Serviceberater (w/m/d) eng mit Spezialisten zusammen oder leitet an diese über

Kernaufgaben
  • Servicetätigkeiten für alle Kunden der Bank
  • Aufrechterhalten der Öffnungszeiten
  • Signal- und Bedarfserkennung sowie Bedarfsweckung
  • Genossenschaftliche Teilbedarfsberatung bzw. produktorientierte Beratung und Verkauf in zugeordneten Kundensegmenten gemäß gültiger Hausmeinung
  • eigenständige Terminbeschaffung sowie Unterstützung der Finanz- und Vermögensberater bei der Terminvereinbarung mit Kunden
  • aktive Mitwirkung an der Teamzielerreichung durch vertriebsorientiertes Verhalten
  • Kennen, Können, Erklären und Beraten der digitalen Standardangebote der Bank

Ihr Profil
  • bankkaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss
  • Kenntnisse im Servicegeschäft, Zahlungsverkehr, Bankvertrieb
  • Berufserfahrungen durch Nutzung der Genossenschaftlichen Beratung
  • eine hohe Sozialkompetenz, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
  • Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und verstehen sich als Dienstleister und Begleiter der Kunden

Wir bieten
  • eine interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit als Serviceberater (w/m/d) für unsere Kunden.
  • wir fördern Ihre persönliche Entwicklung und unterstützen Sie in Ihrer weiteren fachlichen Qualifikation

Werden Sie ein Teil unseres Teams, in dem auf Basis unserer genossenschaftlichen Werte ein partnerschaftliches Miteinander zählt und der Beitrag jedes Einzelnen zum Erfolg der Bank führt.