Dialogkundenberatung Vollzeit/Teilzeit - Standort Nenndorf oder Soltau

Wir suchen Sie in Teilzeit oder Vollzeit in unserem Team in Nenndorf oder Soltau!

Mit über 163.000 Kunden, mehr als 500 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sowie einer Bilanzsumme von über 3,8 Mrd. Euro gehören wir zu den größten Genossenschaftsbanken in Deutschland. Ausgeprägte Kunden- und Marktorientierung sowie qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unsere Stärken.

Ziel der Stelle:
In der DialogKundenberatung verfolgen Sie das Ziel der effizienten Betreuung der Ihnen und Ihrem Team zugeordneten DialogKunden. Der Schwerpunkt liegt in der reaktiven, effizienten und systematischen Betreuung aller zugeordneten Kunden und der Hebung weiterer Vertriebspotentiale. Ihren Kundenstamm betreuen Sie ausschließlich unter Berücksichtigung des teilbedarfsorientierten Beratungsansatzes mit einem definierten Produktportfolio.
In der DialogKundenberatung erfüllen Sie Ihre Kundenberatung ausschließlich mittels Telefon.

Die wesentlichen Aufgaben:
  • Sie haben die umfassende Verantwortung für die Ihrem Team zugeordneten Kunden
  • Sie reagieren auf Kundenanforderungen und heben vorhandene, bisher unerkannte Vertriebspotentiale innerhalb des zugeordneten Kundenstammes und beraten innerhalb eines definierten und standardisierten Produktbaukastens
  • Sie erfüllen die aufsichtsrechtlichen Anforderungen für den Ihnen zugeordneten Kundenstamm
  • Sie unterstützen Ihre Kunden indem Sie sie auf verfügbare Online-Services verweisen
  • Sie unterstützen das DialogCenter in der täglichen Sachbearbeitung und der Annahme telefonischer WP-Order Aufträge, in Ausnahmefällen ist die Unterstützung des DialogCenters im In- oder Outbound möglich
  • Die zielgerichtete Ansprache & Beratung der Kunden erfolgt ausschließlich über Telefonverkauf

Die Anforderungen:
  • Sie verfügen über eine fachlich fundierte kaufmännische Ausbildung
  • Sie haben bereits vertiefte Erfahrung im Dienstleistungsbereich gesammelt
  • Sie sind den digitalen Medien gegenüber aufgeschlossen und bringen eine hohe Online-Affinität mit
  • Sie verfügen über eine hohe Fähigkeit zur Gesprächsführung und Kommunikation
  • Sie übernehmen gerne Verantwortung und verfügen über ein hohes Maß an Eigeninitiative und -motivation
  • Sie bringen den Kompetenznachweis "VR-BeraterPass ServiceBeratung" mit (ggf. ist dieser Kompetenznachweis kurzfristig zu erlangen) ausserdem haben Sie bereits erste Erfahrung in der Beratung von Konsumkrediten gesammelt

Die Dialogkundenberatung erfordert eine Erreichbarkeit zwischen 08:00 und 19:00 Uhr. Daher ist es möglich, die Arbeitszeiten flexibel zu gestalten. Die Möglichkeit der mobilen Arbeit besteht nach Ende der Einarbeitung von ca. 3 Monaten

Wir bieten Ihnen vielseitige Aufgaben in einem engagierten Team mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit und Eigenverantwortung. Bei uns erwarten Sie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein zukunftsorientierter Arbeitsplatz.
Zusätzlich bieten wir unseren Mitarbeitenden selbstverständlich auch ein umfassendes Angebot an Mitarbeiter-Benefits an. Neben Bikeleasing sowie vergünstigten Wellness- und Fitness-angeboten, können Sie - je nach individueller Voraussetzung - auch viele weitere interessante Mehrwerte nutzen.
Wenn Sie eine neue Herausforderung suchen und Ihre Zukunft mit einer vertriebsorientierten Volksbank gestalten wollen, freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung.

Für Fragen zu dieser Stellenausschreibung steht Ihnen Sebastian Bartels (Telefonnummer 04108-466374) gerne zur Verfügung.

Bitte bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, der favorisierten Arbeitszeit, Ihrem Wunschstandort sowie eines möglichen Eintrittsdatums.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung über:
https://vr.mein-check-in.de/vblh/position-46409