Kundenservice (m/w/d)

Wir suchen Sie für verschiedene Standorte in Vollzeit oder Teilzeit!

Mit ca. 175.000 Kunden, mehr als 600 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sowie einer Bilanzsumme von über 3,8 Mrd. Euro gehören wir zu den größten Genossenschaftsbanken in Deutschland. Ausgeprägte Kunden- und Marktorientierung sowie qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unsere Stärken.

In unserem Kundenservice sind Sie das erste Gesicht unserer Filialen!
  • Für Sie steht der Kunde im Mittelpunkt
  • Kundenzufriedenheit ist Ihr zentraler Antrieb
  • Sie gehen freundlich und zuvorkommend auf unsere Kunden zu
  • Sie haben Spaß am Umgang mit unseren Kunden
  • Sie entwickeln Beziehungen zu unseren Kunden und stärken damit die Bindung zu unserer Volksbank
  • Sie überzeugen unsere Kunden durch Ihre digitale Kompetenz
  • Sie begleiten und unterstützen unsere Kunden auf allen Zugangswegen
  • Sie erkennen die Bedarfe unserer Kunden und bieten aktiv Lösungen
  • Sie haben einen umfassenden Überblick über die Leistungen unserer Volksbank

Durch Ihre zugewandte und kontaktfreudige Art machen Sie unsere Filialen wertvoll für unsere Kunden.

Zu Ihren funktionsbezogenen Aufgaben gehören
  • Sie sind das Gesicht unserer Filiale und damit erster Ansprechpartner vor Ort
  • Sie sprechen unsere Kunden aktiv an und beraten sie bedarfsorientiert im Rahmen unseres definierten Produktbaukastens
  • Sie unterstützen und begleiten unsere Kunden bei der Anwendung aller Zugangswege unserer Volksbank
  • Sie bearbeiten kundenorientiert alle definierten Serviceaufgaben in unserer Filiale

Zu Ihren übergeordneten Aufgaben gehören
  • Sie tragen kontinuierlich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und dem Erfolg unserer Volksbank bei
  • Sie leben unsere Unternehmenswerte

Bei der Erfüllung Ihrer Aufgaben orientieren Sie sich an Ihrer Grundhaltung und Werteorientierung, die mit unseren Unternehmenswerten übereinstimmen.

Sie sind bereit, zuverlässig und verbindlich zu handeln und Verantwortung für Ihr eigenes Verhalten zu übernehmen sowie eine hohe Leistungsbereitschaft zu zeigen. Sie lassen sich auf anstehende Veränderungen ein, sind bereit Neues zu lernen und sich selbst zu entwickeln.

In Bezug auf Ihre Qualifikation setzen wir eine kaufmännische Ausbildung voraus.

Sie sind fachlich interessiert und haben Freude daran, sich stetig neue Inhalte in Ihren Themenfeldern anzueignen.

Wir bieten Ihnen vielseitige Aufgaben in einem engagierten Team mit einem guten Maß an Selbstständigkeit und Eigenverantwortung. Bei uns erwarten Sie gute Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein zukunftsorientierter Arbeitsplatz. Langfristig ist eine Weiterentwicklung von dieser Position in unser DialogCenter denkbar.

Für Fragen zu dieser Stellenausschreibung steht Ihnen Hartmut Stehr (Telefonnummer: 04108-466280) gerne zur Verfügung.

Wenn Sie eine neue Herausforderung suchen und Ihre Zukunft mit einer vertriebsorientierten Volksbank gestalten wollen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Bitte bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, favorisierten Arbeitszeit, Wunschstandort sowie eines möglichen Eintrittsdatums über unser Bewerberportal auf unserer Homepage: www.vblh.de/meine-bank/ausbildung-karriere/online-bewerbung