Mitarbeiter InboundService KundenDialogCenter (m/w/d)

Sie suchen gerne das Gespräch mit Menschen. Die Zufriedenheit Ihrer Kunden liegt Ihnen am Herzen und motiviert Sie in Ihrem Arbeiten. Sie sind technisch affin und digitalen Medien gegenüber aufgeschlossen. Wir freuen uns auf Sie als: Mitarbeiter InboundService KundenDialogCenter (m/w/d)

Sie suchen gerne das Gespräch mit Menschen. Die Zufriedenheit Ihrer Kunden liegt Ihnen am Herzen und motiviert Sie in Ihrem Arbeiten. Sie sind technisch affin und digitalen Medien gegenüber aufgeschlossen. Nutzen Sie in unserem KundenDialogCenter alle Chancen, die uns die digitale Welt bietet. Mit Services über neue Vertriebskanäle sichern wir unsere Kundenbindung und bleiben wettbewerbsstark.

Werden Sie Teil einer Bank, die seit nahezu 160 Jahren einen festen Platz in der Wirtschaftsregion Hannover-Hildesheim-Celle einnimmt und mit einem Bilanzvolumen von mehr als 6,2 Milliarden Euro und über 250.000 Kunden zu den zehn größten Volksbanken und Raiffeisenbanken in Deutschland gehört. Für unsere Beratung werden wir regelmäßig ausgezeichnet und darauf sind wir stolz.

Wir freuen uns auf Sie als:

Mitarbeiter InboundService KundenDialogCenter (m/w/d)

Ihre Aufgaben sind:

  • Bedarfsgerechte telefonische Serviceleistungen für alle Kundengruppen
  • Fallabschließende Bearbeitung der Kundenkontakte über Telefon, E-Mail und ServiceChat
  • Signalerkennung und bedarfsgerechte Überleitung

Unser Anspruch an Sie:

  • Abgeschlossene Bankausbildung
  • Idealerweise verfügen Sie bereits über Erfahrungen in den genannten Aufgaben
  • Wünschenswert: ausgeprägte Kenntnisse im Zahlungsverkehr und eBanking
  • Digitales und technisches Verständnis  
  • Sie sind konstant freundlich – auch in Zeiten hoher Belastung
  • Sie kommunizieren gut und zielorientiert am Telefon
  • Begeisterungsfähigkeit und Zielstrebigkeit und hohes Qualitätsbewusstsein
  • Lernfähigkeit, schnelle Auffassungsgabe, eigenverantwortliches Arbeiten
  • Teamfähigkeit

Das macht uns als Arbeitgeber so attraktiv:

  • Wir setzen auf eine langfristige und erfolgreiche Zusammenarbeit mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Eine hervorragende betriebliche Altersversorgung zeichnet uns aus
  • Mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen vereinbaren Sie optimal Privatleben und Beruf
  • Das wertschätzende Miteinander in einem starken Team ist uns wichtig
  • Wir fördern Ihre Gesundheit mit einem betrieblichen Gesundheitsmanagement, Betriebssportgruppen und diversen Zusatzleistungen wie beispielsweise Jobticket, JobRad
  • Sie profitieren von Mitarbeiterkonditionen oder Gruppentarifen unserer Verbundpartner etc.

Wir sind gespannt auf Ihre aussagefähige Bewerbung mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins.

Ihre Unterlagen senden Sie uns bitte ausschließlich online über unser Karriereportal zu.