Mitarbeiter KundenServiceCenter (m/w/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter für das KundenServiceCenter (m/w/d).

Wir sind eine moderne und marktorientierte Genossenschaftsbank mit einer Bilanzsumme von rund
1,6 Mrd Euro. Als Resultat unserer ausgeprägten Kundennähe und der hohen Beratungsqualität weisen wir einen nachhaltigen betriebswirtschaftlichen Erfolg aus und sind ein wichtiger Wirtschaftsfaktor in unserer Region. Leitmotiv ist es, den Kunden ein verlässlicher Partner zu sein und gemeinsam mit Ihnen maßgeschneiderte Finanzkonzepte zu erarbeiten. Unseren Mitarbeitern bieten wir ein durch Eigeninitiative bestimmtes Arbeiten, attraktive Perspektiven und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.

Sie möchten uns dabei unterstützen, weiterhin eine hohe Kundenzufriedenheit und einen exzellenten Kundenservice sicherzustellen? Darüber hinaus möchten Sie als Spezialist in Online und Zahlungsverkehrsangelegenheiten tätig sein? Dann bewerben Sie sich als

Mitarbeiter KundenServiceCenter (m/w/d)

Ihre Aufgaben
  • Sie nehmen in bestimmten Zielgruppen für den Privatkundenmarkt aktiv Terminvereinbarungen vor.
  • Sie nehmen einfach gelagerte Finanzabschlüsse vor.
  • Sie führen einzelne Serviceleistungen analog der Prozesslandkarte, wie z.B. Online Banking, Zahlungsverkehrsanliegen und Kartenbestellungen, eigenständig durch.
  • Sie erkennen Kundensignale und Bedarfe und nehmen aktiv eine Überleitung an den Berater vor.
  • Sie steigern die Kundenkontakte, in dem Sie Rückrufe und Terminwünsche aufnehmen und weiterleiten.

Ihr Profil
  • Sie überzeugen mit einer freundlichen, positiven Ausstrahlung, die auch am Telefon spürbar ist.
  • Sie besitzen einen ausgeprägten Vertriebsansatz.
  • Sie sind felxibel bezüglich der Arbeitszeiten (zwischen 08.00 Uhr bis 19.00 Uhr), welche im Rahmen der Vertrauensarbeitszeit abzudecken sind und in Abstimmung mit den Teamkollegen wöchentlich mit Vorlauf geplant werden.

Wir bieten Ihnen
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Attraktive Vergütung inkl. 13. Gehalt
  • Als TOP Arbeitgeber, bieten wir zusätzliche Benefits (u. a. betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gesundheitsförderung)
  • Mitarbeiter-Events