Mitarbeiter (m/w/d) KundenDialogTeam in Teilzeit

Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitglieder über die digitalen Kanäle

Als unabhängige Genossenschaftsbank nehmen wir unsere Zukunft selbst in die Hand. Genau wie
unsere Kunden und Mitglieder, die wir beim Anpacken ihrer Pläne fair, ehrlich, respektvoll und
partnerschaftlich unterstützen – und so die gesamte Region voranbringen. Dafür brauchen wir
Teammitglieder, die unsere Werte genauso teilen wie unsere Vision. Wir fühlen uns fit für die Zukunft.

Wen wir suchen
  • Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitglieder über die digitalen Kanäle (Chat, Telefon, usw.)
  • Sie nehmen die eingehenden Aufträge aus den bestehenden und sich entwickelnden medialen Kanälen an und bearbeiten diese fallabschließend
  • Sie bauen wertvolle Kundenbeziehungen auf
  • Sie unterstützen und beraten unsere Kunden rund um klassische Bankthemen, aber auch ganz praktisch in digitalen Anwendungen
  • Sie unterstützen unsere Berater bei der Kundenbetreuung genauso wie bei der Terminvereinbarung

Was Sie bieten
  • Sie sind einem dynamischen Arbeitsumfeld gewachsen und verlieren auch in hektischen Zeiten nicht den Überblick
  • Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe
  • Sie bleiben auch in schwierigen Situationen sicher, lösungsorientiert, gelassen und freundlich
  • Sie sind offen für neues und haben Interesse an digitalen Anwendungen
  • Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten während der Geschäftszeiten des KundenDialogTeams
  • Sie sind mit ganzem Herzen dabei und haben gleichermaßen Spaß an Service und Beratung für unsere Kunden und Mitglieder
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum/r Bankkaufmann/-frau oder eine andere kaufmännische Ausbildung

Was wir bieten
  • Interessante, vielseitige und abwechslungsreiche Aufgabe
  • Moderner Arbeitsplatz
  • Angemessene Bezahlung mit tariflichen und freiwilligen Sozialleistungen
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub zuzüglich zusätzliche "Bankfeiertage" (24.12. und 31.12.) sowie Sonderurlaube zu verschiedenen Anlässen
  • Entwicklungsperspektiven

Das klingt nach einem guten Plan für Ihre berufliche Zukunft? Dann bewerben Sie sich mit dem möglichen Eintrittsdatum bei uns: bewerbung@zvb.de

Ihr Ansprechpartner
Nicki Brandt
Leitung Innovation und Digitalisierung
04281 9328 1510
Nicki.Brandt@zvb.de