Deine Mission bei uns
- Du bist die Visitenkarte des Unternehmens und Ansprechpartner unserer Privat- und Firmenkunden.
- Du erteilst allgemeine Auskünfte und bearbeitest eigenverantwortlich und fallabschließend eingehende Kundenaufträge gemäß standardisierter Prozesse inkl. Live-Chat und Co-Browsing.
- Du berätst zum Thema digitale Bankdienstlleistungen und stellst dafür den First-Level Support.
- Du erkennst Vertriebschancen(Cross-Selling und vereinbarst aktiv Termine für die Berater im In- und Outbound.
- Du nimmst Kundenfeedbacks an und wirkst bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Services,
Dienstleistungen und Prozesse mit. - Du leitest service- und kundenorienterte Telefonie für alle Vertriebsaktivitäten unter Einhaltung unseres Servicelevels.
- Du wirkst aktiv an der Entwicklung und Gestaltung des Bereiches Mediale Beratung mit.
Das bringst du mit
- Du bist kommunikationsstark sowie flexibel und hast Freude am Kundenkontakt.
- Du bist vertriebs- und serviceorientiert.
- Du besitzt eine hohe technische Affinität und hast Spaß an der Umsetzung und Nutzung medialer Arbeitstechniken.
- Du arbeitest eigeninitiativ und selbstverantwortlich.
- Du verfolgst Aktuelles
- u.a. aus der genossenschaftlichen Finanzgruppe
- zu digitalen Trends, Methoden und Entwicklung bzw. interessierst dich dafür. - Die Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann oder eine vergleichbare Ausbildung hast du erfolgreich
abgeschlossen.
Das bieten wir dir
- Ein cooles Team mit echten Gravianern.
- Flexibles Arbeiten, inklusive hybrider Arbeitsmodelle.
- Eine sichere und langfristige Jobperspektive.
- Attraktive Entlohnung, die deine Leistung widerspiegelt.
- Moderne und innovative Arbeitswelten sowie jede Menge Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Eine Unternehmenskultur, die auf Vertrauen und Miteinander setzt.
- Die Chance, aktiv die Zukunft unserer Region mitzugestalten.
- Eine Reihe attraktiver Sozialleistungen wie z.B. Bikeleasing, Altersvorsorgezuschuss und die Beteiligung an einer Betriebskita.
Das klingt nach deinem Traumjob? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil der Gravo-Familie!
Bei Fragen wende dich gern an Ralf Heemann (Bereichsleitung Mediale Beratung r.heemann@gravo.de, 05921 172-202),
Lisa Wulfert (Teamleitung Medialer Service l.wulfert@gravo.de, 05921 172-635).
Deine Bewerbung nehmen wir gerne online bis zum 28. Oktober 2024 entgegen.
