Mitarbeiter (w/m/d) für das KundenService

Wir suchen im Rahmen einer Nachfolgeregelung einen Mitarbeiter (w/m/d) für das KundenService in Voll- oder Teilzeit

Das erwartet Dich:
  • Du berätst unsere Kunden telefonisch mit fallabschließender Bearbeitung in den Bereichen Konten, Zahlungsverkehr einschl. Kreditkarten und Online-Banking
  • Du erstellst und bearbeitest Aufgaben und Vorgänge in unserem Ticket-System
  • Du vereinbarst aktiv Termine mit Unterstützung des Tools agree21 KSC Outbound
  • Deine Arbeitszeiten beinhalten Schichtdienste im Zusammenhang mit einem Zeitkonto
  • Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen über alle Kommunikationskanäle
  • Bereitschaft zur Einarbeitung in das Datenkontrollkonzept der Bank
  • Du wirst in das Datenkontrollkonzept der Bank eingearbeitet

Das überzeugt uns:
  • Du bringst Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung mit und weißt, worauf es ankommt
  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Bankkaufmann/-frau
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen eines Schichtplans sind für Dich kein Problem
  • Mit Deiner selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise stellst Du sicher, dass Aufträge korrekt geplant, durchgeführt und abgeschlossen werden
  • Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Empathievermögen stehen für Dich an oberster Stelle
  • Auch in stressigen Situationen behältst Du den Überblick
  • Motivation zu ständiger Weiterbildung im Fachbereich

Was wir bieten:
  • Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Attraktive Vergütung und weitere Sozialleistungen
  • Gleitzeit und flexibles Arbeiten
  • 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Ein familiäres Team mit offener Kommunikationskultur

Wir haben Dein Interesse geweckt?

Deine Fragen zu der Stelle beantwortet Dir gerne die Leiterin des KundenService, Elisabeth Kolhoff. Richte Deine aussagekräftige Bewerbung gerne an den Vorstand der VR BANK Dinklage-Steinfeld eG oder nutze hier unser Online-Bewerbungstool.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!