Mitarbeiter (w/m) KundenServiceCenter

Werden Sie Teil eines starken Teams!

Wir sind eine erfolgreiche, vertriebsstarke und zukunftsorientierte Bank. Mit 157 qualifizierten und motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreuen wir in 14 Filialen in Stadt und Landkreis Osnabrück circa 50.000 Kunden. Unseren 28.000 Mitgliedern gegenüber fühlen wir uns verpflichtet. Diese Merkmale zeichnen uns als Genossenschaftsbank aus.

Zur Verstärkung unseres Teams KundenServiceCenter suchen wir ab sofort einen engagierten

Mitarbeiter (w/m) KundenServiceCenter

Ihre Aufgaben:
  • Entgegennahme von Kundenanrufen mit fallabschließender Bearbeitung in allen Servicefragen - Inboundtelefonie
  • Selbständige Telefonie im Rahmen der Telefonakquise und Kundenbetreuung – Outboundtelefonie
  • Eigenverantwortliche Terminkoordination für unsere Berater im Rahmen von Vertriebs-kampagnen
  • Gewährleistung eines qualifizierten Supports und damit verbunden eine hohe Dienstleistungsbereitschaft gegenüber unseren Kunden
  • Vertriebsorientierte Signalerkennung
Ihr Profil:
  • Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Starke Affinität zu digitalen Kommunikationsmedien
  • Flexibel einsetzbar und Bereitschaft für Veränderungen in der technischen Welt
  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Belastbarkeit
  • Sicheres und überzeugendes Auftreten
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Erfahrung in der Telefonakquise

Wir bieten:
  • Vertrauen, Toleranz und gegenseitige Wertschätzung als Basis unseres Handelns
(VR family-Philosophie)
  • Interessante und verantwortungsvolle Aufgaben in einem engagierten Team
  • Unterstützung bei der Erreichung Ihrer Ziele durch eine auf die Aufgaben abgestimmte Qualifizierung
  • Eine der Aufgabenstellung und Qualifikation entsprechende Vergütung
  • Umfangreiche Sozialleistungen (z.B. Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten)

Wir freuen uns auf Sie!
Bewerben Sie sich einfach und schnell über unser Online-Bewerberportal unter www.volksbank-osnabrueck.de/wir-fuer-sie/karriere. Für Rückfragen steht Ihnen Heike Bechlem unter 0541 3319-7042 gerne zur Verfügung.

Volksbank Osnabrück eG
Personalmanagement, Johannisstr. 32/33, 49074 Osnabrück
www.volksbank-osnabrueck.de