Omnikanalberater Privatkunden (m/w/d)

Die Bank der Zukunft ist digital, agil und vor allem kundenorientiert. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser neues Kundendialog-Center "Beratung" einen Omnikanalberater (m/w/d)

Die Bank der Zukunft ist digital, agil und vor allem kundenorientiert. Um heute im Wettbewerb bestehen zu können, müssen wir positive Erlebnisse bei jeder Kundeninteraktion bieten und selbst zum Erlebnis werden.
Der Kunde soll zukünftig entscheiden, auf welchem Kanal er mit uns in Kontakt treten möchte und wir steuern gleichzeitig Standardprozesse in den digitalen Bereichen, um Prozesskosten zu optimieren.

Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser neues Kundendialog-Center „Beratung“ einen

Omnikanalberater Privatkunden (m/w/d)


Ihre Aufgaben

  • erster Ansprechpartner der Ihnen zugeordneten Kunden auf allen digitalen und persönlichen Wegen
  • medialer sowie persönliche Beratung und aktiver Verkauf von Standardlösungen
  • fallabschließende Beratung der zugeordneten Kunden nach definierter Produkt- und Dienstleistungsmatrix
  • Übernahme von Serviceaufgaben und Kundendatenpflege
  • Mitgestaltung und Umsetzung von Maßnahmen im digitalen Vertrieb

Das Aufgabenprofil wird sich unter Ihrer Mitgestaltungsmöglichkeit im Laufe der nächsten Jahre weiterentwickeln. Vor allem werden sich Onlineangebotsstrecken und digitale Produkte weiterentwickeln.


Sie bringen mit

  • abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum Bankkauffrau/ -mann oder vergleichbare Ausbildung
  • Lust an der Aufbauarbeit für ein neues Leistungsangebot
  • Fähigkeit, Kunden bedarfsgerecht und zielorientiert zu beraten
  • Affinität für innovative und digitale Vertriebs- und Kommunikationswege
  • Aufgeschlossenheit, Kontaktfreude und Teamgeist
  • Offenheit für kontinuierliche Weiterentwicklung


Wir bieten

  • einen modernen und zukunftsorientierten Arbeitsplatz
  • eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit leistungsgerechter Vergütung in einem attraktiven Arbeitsumfeld
  • Möglichkeit zur Teilnahme an der genossenschaftlichen Aufstiegsfortbildung


Reizt Sie diese interessante und anspruchsvolle Aufgabe? Dann bewerben Sie sich direkt über diese Seite oder senden Sie Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen an die Personalabteilung der Volksbank Wilhelmshaven eG, Virchowstraße 23, 26382 Wilhelmshaven oder an sonja.rindt@voba-whv.de