Prozesskoordinator (m/w/d) für das Omnikanalmanagement

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Prozesskoordinator (m/w/d) für den Bereich Omnikanalmanagement an unserem Standort in Harsum.

Wir betrachten die Zukunft unserer Bank als digital, agil und vor allem kundenzentriert. Mit unserer Omnikanalplattform vereinen und vernetzen wir alle Vertriebskanäle auf einer technischen Plattform. Hierfür optimieren wir die zentralen Zugangswege für unsere Kunden, entwickeln unsere Beratungslösungen weiter und treiben die Prozessautomation voran. Dies ist die Kernaufgabe unserer Abteilung Omnikanalmanagement.

Dafür suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Prozesskoordinator (m/w/d) an unserem Standort in Harsum.

Davon profitieren Sie:

  • Flexibilität: Wir unterstützen Ihre Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch unsere flexible Gleitzeit sowie Möglichkeiten des mobilen Arbeitens
  • Attraktive Vergütung: Wir zahlen 13 Gehälter und Vermögenswirksame Leistungen in voller Höhe
  • Erholung: Nutzen Sie Ihre 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit, Teile Ihres Entgelts in Freizeit umzuwandeln
  • Gesundheitsförderung: Wir haben ein vielfältiges betriebliches Gesundheitsmanagement
  • An Ihre Zukunft ist gedacht: Profitieren Sie langfristig u.a. von unserer betrieblichen Altersvorsorge

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Sie analysieren unsere bestehenden Prozesse und entwickeln sie unter Gesichtspunkten wie Effizienz, Kosten und Marktfähigkeit weiter
  • Gleichzeitig entwickeln Sie neue Prozesse und bringen Ihre Ideen ein
  • In unserem Projekt "Omnikanalplattform" bringen Sie Ihre Expertise als Prozesskoordinator (m/w/d) ein
  • Sie unterstützen und beraten unsere Fachabteilungen bei Veränderungen und Umsetzung von Prozessabläufen
  • Für unsere Mitarbeiter sind Sie der Ansprechpartner für Prozesse und konzeptionieren neue Kundenservices
  • Sie arbeiten sich in neue digitale Kanäle ein und stimmen deren Entwicklung mit den beteiligten Teams ab
  • Sie arbeiten in abteilungsübergreifenden Projekten mit

Folgendes Profil bringen Sie für diese Stelle mit:

  • Sie haben die Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) erfolgreich absolviert und verfügen über mehrjährige Erfahrung in der ganzheitlichen Kundenberatung
  • Alternativ haben Sie ein betriebswirtschaftliches Studium abgeschlossen
  • Idealerweise sammelten Sie Erfahrungen in einer (genossenschaftlichen) Bank und besitzen Fachwissen im Prozessmanagement, in der Analyse von Geschäftsprozessen und mit dem System agree BAP
  • Sie haben bereits an (agilen) Projekten mitgewirkt
  • Persönlich zeichnen Sie sich durch Ihre hohe analytische und konzeptionelle Denkweise aus
  • Eine gute Arbeitsorganisation sowie eine hohe Lösungsorientierung runden Ihr Profil ab

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über den Button "Jetzt hier bewerben".