Bankkaufmann / Bankkauffrau Vollzeit und Teilzeit (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung

Bankkaufmann / Bankkauffrau

In Zeiten von WhatsApp, E-Mails, Chats und Telefonie treten wir auf allen diesen Wegen mit unseren Kunden in den Dialog. Daher suchen wir für unser Kundendialogcenter als Unterstützung eine/n


Bankkaufmann / Bankkauffrau Vollzeit und Teilzeit (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung


Wir können Ihnen bieten:
  • Möglichkeit in Teilzeit zu arbeiten (20 – 35 Stunden pro Woche, mindestens zweimal pro Woche nachmittags)
  • Strukturierte Einarbeitung und systematische Vorbereitung auf die neuen Aufgaben
  • Stets erfahrene Kolleginnen und Kollegen als Ansprechpartner vor Ort
  • Verlässlicher Arbeitgeber auch in der Pandemie
  • Angemessene Bezahlung nach dem Tarifvertrag der Genossenschaftsbanken (z. B. 13. Gehalt, vermögenswirksame Leistungen)
  • Dienstradleasing
  • Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben

Abwechslungsreiche Aufgaben kommen auf Sie zu:

  • Fallabschließende Bearbeitung von Serviceanliegen
  • Erkennen von Vertriebsansätzen im Cross-Selling
  • Bedarfsgerechte Angebotserstellung und Vermittlung von Beratungsgesprächen
  • Dabei finden Sie im Rahmen festgelegter Standardprozesse selbstständig Lösungen, die Sie jedem Kunden durch Ihre freundliche und kompetente Art präsentieren.
  • First Level Support im Onlinebanking
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Anwenden von Chat- und WhatsApp Funktionen im Kundendialog
  • Um unsere Serviceansprüche zu gewährleisten, stellen Sie gemeinsam mit dem Team die Erreichbarkeit für unsere Kunden sicher.


Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum/r Bankkaufmann / Bankkauffrau IHK o. ä. (Versicherungskaufmann / Versicherungskauffrau)
  • Vertriebsorientiertes Handeln
  • Flexibilität
  • Sie sind offen für den digitalen Wandel.
  • Hohe Serviceorientierung
  • Souveränes Auftreten
  • Sehr gutes Kommunikationsgeschick
  • Teamorientiertes Arbeiten

Tolle Teams, ein modernes Umfeld, neu gestaltete Räumlichkeiten und hervorragende Arbeitsbedingungen erwarten Sie.

Sie sind kommunikativ? Sie telefonieren gerne? Arbeiten im Team macht Ihnen Spaß? Sie lieben abwechslungsreiche Aufgaben?

Dann passen Sie zu uns.

Bitte lassen Sie uns Ihre Bewerbung über unser Bewerbungsportal zukommen.