Bankkaufmann/frau (m/w/d) als Springer/in

für das Kundenservicecenter und die Geschäftsstellen im Rahmen der Serviceberatung

Im Rahmen der Springertätigkeit kommen folgende abwechslungsreiche Aufgaben auf Sie zu:

Im Bereich des Kundenservicecenters:

  • Entgegennahme von Kundenwünschen zu den Themen:
  • Online-Banking
  • Konto
  • Verbund
  • Wertpapiere

  • Weiterleitung von Kundenanliegen (Inbound)
  • Aktive Terminvereinbarung für unsere Kundenberater/innen (Outbound)
  • Sachbearbeitung im Rahmen der Kunden- und Kontoverwaltung



Im Bereich der Serviceberatung auf den Geschäftsstellen:

  • Signalerkennung und aktive Kundenansprache mit Überleitungen und Terminvereinbarungen für die Kundenberatung
  • Der/Die Serviceberater/in fungiert hierbei als Bindeglied zwischen der „Selbstbedienungszone“ und der „Beratungszone“ der Filiale
  • Kommunikation und Begleitung der Kunden bei der konsequenten Anwendung des Filialkonzeptes (insbesondere Nutzung der SB-Komponenten)



Das bringen Sie mit:

  • abgeschlossene Ausbildung zum/r Bankkaufmann/frau (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung (z.B. Kauffrau/mann (m/w/d) für Bürokommunikation im Bankenwesen)
  • hohe Serviceorientierung
  • souveränes Auftreten
  • sehr gutes Kommunikationsgeschick
  • vertriebsorientiertes Handeln
  • Flexibilität
  • teamorientiertes Arbeiten



Das können wir Ihnen bieten:

  • ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • angemessene Bezahlung nach dem Tarifvertrag der Genossenschaftsbanken
  • 13. Gehalt nach Tarifvertrag
  • eine sehr gute Einarbeitung
  • attraktive Sozialleistungen
  • ein sehr angenehmes Arbeitsklima

Tolle Teams, ein modernes Umfeld, neu gestaltete Räumlichkeiten und hervorragende Arbeitsbedingungen erwarten Sie.

Sie sind kommunikativ? Sie telefonieren gerne? Arbeiten im Team macht Ihnen Spaß? Sie lieben abwechslungsreiche Aufgaben?

Dann sind Sie genau richtig für uns.

Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt - gerne online.

Wir freuen uns auf Sie!