Elektronische Bankdienstleistungen/ EBL-KST (m/w/d)

Kundenserviceteam Vollzeit - Assistenz

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit für die

Elektronische Bankdienstleistungen/ EBL-KST eine Assistenz (m/w/d)


Ihre Aufgaben:

Das Ziel ist Sicherung und Ausbaus der Erträge und der Vertriebsleistung sowohl im Bereich der Bestandskunden, als auch der Neukunden des Electronic Banking. Die Stelle sorgt für eine Sicherstellung des reibungslosen Betriebs aller Zahlungsverkehrsschnittstellen zwischen Kunde und Bank.
Das Aufgabenfeld erstreckt sich auf die Zuarbeit der Vertriebsunterstützung, dabei werden Sie technisch unterstützt durch die aktuellen und neuen Kommunikationsmedien.
Sie übernehmen den 2nd-Level-Support.


Ziel ist:
  • eine Erweiterung der digitalen Befähigung der Kunden,
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung.
  • Erhöhung der Nutzungsquote alternativer Vertriebswege über Telefon, E-Mail, Internet
  • Information der Bankmitarbeiter und Kunden zu elektronischen Bankdienstleistungen und Administration der EBL-Programme und EBL-Produkte.
  • die Übereinstimmung des systemtechnischen Datenbestands mit dem juristischen Datenbestand zu gewährleisten.

Dem Stelleninhaber kommt eine vertriebsunterstützende Funktion zu, der diese über alle Vertriebskanäle, jedoch ohne eigene Marktverantwortung, erfüllt.
Sie erfüllen vielseitige interne Service- und Dienstleistungsfunktionen.
Ihnen obliegt die vorgabenorientierte Umsetzung von Maßnahmen nach definierten Standards, gesetzlichen Rahmenbedingungen und hausinterner Regelungen.


Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung Bankkauffrau/-mann
  • Erste Berufserfahrung in der Kundenberatung, idealweise im Electronic Banking
  • Einfühlungsvermögen, Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
  • Akquisitionsstarke Persönlichkeit
  • Gründliche Arbeitsweise
  • Verbindliches und überzeugendes Auftreten
  • Teamgeist, Selbstständigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
  • Wünschenswert: Sie stammen aus der Region und haben ein erstes Gespür für den regionalen Markt


Wir bieten Ihnen:

  • Eine vielseitige, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem verantwortungsvollen und selbstständigen Aufgabenbereich
  • Eine langfristige Perspektive in der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in einem erfolgsorientierten, attraktiven Arbeitsumfeld
  • Tarif-/leistungsgerechte Vergütung mit den üblichen Sozialleistungen mit entsprechender Gehaltsentwicklung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • verschiedene betriebliche und soziale Leistungen


Bensberger Bank eG
Der Vorstand

Bewerbungen bitte ausschliesslich online über dieses Bewerberportal.

Für weitere Fragen steht Ihnen Frau Stautner geren zur Verfügung.