Gewerblicher Kundenberater KundenDialogCenter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Verstärken Sie unser Team.

Als unabhängige Genossenschaftsbank - sowohl im rechtsrheinischen als auch im linksrheinischen Wirtschaftsraum zwischen den Städten Düsseldorf und Köln - nehmen wir unsere Zukunft selbst in die Hand. Genau wie unsere Mitglieder und Kunden/-innen, die wir beim Anpacken ihrer Pläne fair, ehrlich, respektvoll und partnerschaftlich unterstützen – und so die gesamte Region voranbringen.

Dafür brauchen wir Mitarbeitende, die unsere Werte genauso teilen wie unsere Vision.
Wir brauchen: Sie.

Ihre Aufgaben u. a.
  • Umsetzung der im Zielgruppenstrategie und Marktbearbeitungskonzept für Gewerbliche Servicekunden definierten Leistungsstandards
  • Effiziente, reaktive und standardisierte Teilbedarfsberatung über digitale Kanäle
  • Vertrieb von Produkten gem. Leistungskatalog (primär Zahlungsverkehr und Liquidität)
  • Aktives Lenken der Kunden in „digitales“ bzw. „digital-persönliches“-Banking
  • Signalerkennung in den einzelnen Bedarfsfeldern und aktive Terminvereinbarung mit den Firmenkundenberatern, Spezialisten sowie unseren Verbundpartnern

Wen wir suchen
  • Ihre Bankausbildung haben Sie erfolgreich abgeschlossen.
  • Idealerweise bringen Sie Erfahrungen in der Telefonie und/oder Kundenberatung mit bzw. für das Aufgabengebiet, wie es beispielsweise als Assistenz in der Firmenkundenbank erworben wird.
  • Sie verfügen über ein hohes Maß an Kundenorientierung und haben Freude am Kundenkontakt.
  • Sie können sich gut selbst organisieren und bleiben auch in stressigeren Situationen gelassen.
  • Der Umgang mit digitalen Medien und deren Funktionalitäten sowie die Beratung digitaler Angebote (z. B. Online-Banking, Banking Apps) sind für Sie gängige Praxis.

Was wir bieten
  • Wir wollen langfristig mit Ihnen zusammenarbeiten und bieten Ihnen einen zukunftsorientierten, abwechslungsreichen und sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen genossenschaftlichen Unternehmen.
  • Ihre individuelle Weiterbildung und eine der Aufgabenstellung, Ihrer Qualifikation und Leistung angemessene Vergütung sind für uns selbstverständlich.

Bei uns werden Sie Teil einer starken genossenschaftlichen Gemeinschaft, in der Sie immer eine/n Ansprechpartner/in auf Augenhöhe finden. Bei uns können Sie Klartext reden und müssen sich nicht verbiegen. Unser Ziel: uns gemeinsam immer weiterzuentwickeln.

Das klingt nach einem guten Plan für Ihre berufliche Zukunft? Dann bewerben Sie sich bei uns unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittszeitpunkts und Ihrer Gehaltsvorstellung.

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