Kundendialog-Center - Mitarbeiter (m/w/d) KDC Outbound

am Standort Telgte

Mitarbeiter für unser KundenDialogCenter im Outbound (m|w|d)
am Standort Telgte

Voll- oder Teilzeit

Mit dem Ziel „MEHR“ für Mitglieder, Kunden und Mitarbeiter zu erreichen, ist in 2020 die Volksbank Münsterland Nord eG durch den Zusammenschluss von drei Volksbanken aus Greven, Rheine und Münster entstanden. Mit etwa 135.000 Mitgliedern, 1.100 Mitarbeitern und einer Bilanzsumme von 6,9 Mrd. Euro gehört "DIE Bank unserer Region" zu den führenden regionalen Genossenschaftsbanken in Deutschland. Das kundengetragene Geschäftsmodell basiert auf der genossenschaftlichen Idee (seit 2016 UNESCO Weltkulturerbe) verbunden mit dem Förderauftrag und Werten, wie Partnerschaft, Nachhaltigkeit, Verantwortung und Regionalität.

 

IHR AUFGABENBEREICH

  • Aktive Terminvereinbarung für die Berater und telefonische Kundenbefragungen
  • Service- und kundenorientierte Telefonie für alle Vertriebsaktivitäten unter Einhaltung unserer Servicelevels
  • Intensivierung bestehender Kundenbeziehungen und Neukundenakquisition
  • Kundenzufriedenheit und Zielerreichung als höchste Maxime

 

IHR PROFIL

  • Kaufmännische Grundkenntnisse und erste praktische Erfahrungen im Umgang mit der Telefonie und Servicelevels in der telefonischen Kommunikation
  • Hohe Kundenorientierung, gute Kommunikationsfähigkeit und eine gute Telefonstimme
  • Flexibilität sowie eine serviceorientierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

 

UNSER ANGEBOT

 

  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge und weitere attraktive Sozialleistungen sowie eine leistungsbezogene Vergütung und ein betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Optimale Rahmenbedingungen und Perspektiven für Ihre persönliche Entwicklung

 

IHR ANSPRECHPARTNER

Maurice Stauvermann I Bereich Personal
0251-5005-9184 I maurice.stauvermann@vbmn.de
 

 

KLINGT DAS NACH IHREM ZUKÜNFTIGEN JOB?

Geben Sie bei Ihrer Bewerbung bitte Ihr mögliches Eintrittsdatum und Ihre Gehaltsvorstellung mit an.