Mitarbeiter für das VolksbankBeratungsTeam (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Telefonteams innerhalb des VolksbankBeratungsTeams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter für den Part Outbound (m/w/d)

Die Volksbank im Bergischen Land eG ist eine Genossenschaftsbank mit einer Bilanzsumme von ca. 2,36 Mrd. Euro und 24 Filialen im Bergischen Land. Mit ca. 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist sie Partner der mittelständischen Firmen- und Privatkunden.

Sie sind ein Profi am Telefon, die Vereinbarung von Kundenterminen als Unterstützung für unsere Mitarbeiter in den Filialen fällt Ihnen leicht. Sie kommunizieren gerne mit unseren Kunden. Dann sind Sie Willkommen als Mitarbeiterin / Mitarbeiter des Telefonteams. Dort sind Sie für die reibungslose, termingerechte und sorgfältige Abwicklung der Outbound-Telefonie verantwortlich.

Ihre Aufgaben:
  • Aktive Terminvereinbarungen bei Bestandskunden für unsere Vertriebsmitarbeiter (Outbound)
  • Telefonische Begleitung neuer Kunden von der Zufriedenheitsabfrage bis hin zum Folgetermin
  • Stärkung der Kundenbindung
  • Koordination von Outbound Marketing Aktivitäten


Ihr Profil:
Sie arbeiten mit Leidenschaft und kommunizieren gerne mit Kunden über den Vertriebskanal Telefon. Sie sind in der Lage eine kunden-, service- und vertriebsorientierte Gesprächsatmosphäre zu gestalten. Hilfsbereitschaft, Flexibilität, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung zeichnen Sie aus. Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert. Sie verfügen über eine mehrjährige berufliche Erfahrung im Bereich der telefonischen Kundenberatung. Sehr gute Deutschkenntnisse, eine gute Ausdrucksweise und gute EDV-Anwenderkenntnisse, insbesondere Office, setzen wir voraus.

Unser Angebot:
Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit leistungsgerechter Bezahlung, ein angenehmes Betriebsklima und weitere Sozialleistungen.

Ihre aussagekräftige schriftliche Bewerbung richten Sie bitte über unser Bewerbungsportal unter www.bergische-volksbank.de an:

Herrn Thomas Willczek
Tenter Weg 1-3
42897 Remscheid
thomas.willczek@voba-ibl.de

Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich Bewerbungen über unser Bewerbungsportal berücksichtigen können.

Remscheid, 19. Dezember 2019

Personalabteilung