Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

kompetenter Ansprechpartner für Kundenwünsche und -bedarf

Die Raiffeisenbank Frechen-Hürth eG ist eine moderne, erfolgreiche und vertriebsorientierte Genossenschaftsbank mit vielversprechendem Kundenpotential. Wir sind aufgeschlossen gegenüber neuen Ideen und bieten Ihnen ein hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit.

Der Kundenservice in unseren Geschäftsstellen ist unsere zentrale, moderne Drehscheibe, in der die Wünsche und Anliegen unserer Kunden aufgenommen, bearbeitet oder weitergeleitet werden. Durch kompetente Ansprechpartner in diesem Bereich können unsere Kunden ihre Bankgeschäfte optimal tätigen.

Wir suchen
… zum nächstmöglichen Eintrittstermin Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d).

Ihre Aufgaben:
  • Entgegennahme der Kundenwünsche und – sofern möglich – fallabschließende Bearbeitung
  • aktive, gezielte Terminvereinbarungen
  • Wahrnehmung von Routineaufgaben und Signalerkennung im Kundenverkehr, wie z. B. Kontaktaufnahme, Aufnahme von Kundenwünschen, Kontaktherstellung zu Beratern, Terminvereinbarung für Berater, Erteilung allgemeiner Auskünfte, etc.

Ihre Perspektiven:
  • eine herausfordernde Tätigkeit in einem attraktiven Marktumfeld
  • ein hohes Maß an Selbständigkeit und Eigenverantwortung
  • fachliche und persönliche Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten

Sozial und fachlich kompetent - Ihr Profil:
  • kaufmännische Kenntnisse sowie Erfahrungen im Kundenservice
  • ausgeprägte Kenntnisse im gesamten Online-, SB- und digitalen Angebot einschließlich der Bedienung von mobilen Endgeräten und ein gutes digitales und technisches Verständnis
  • Freude im Umgang mit Menschen und ein sympathisches, sicheres Auftreten
  • hohe Marktorientierung in Bezug auf Mitglieder und Kunden
  • Teamfähigkeit und Eigeninitiative
  • leistungsgerechte Vergütung sowie attraktive Sozialleistungen


Sie haben Fragen
Detaillierte Informationen zu der ausgeschriebenen Stelle erhalten Sie von Herrn Marco Frankeser, Bereichsleiter Service- und Vertriebsstellen, Telefon 02237 92321-7201.


Auf Ihre Bewerbung mit Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin freuen wir uns online: https://www.rb-frechen-huerth.de/wir-fuer-sie/karriere.