Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit

„Gesicht und das Herz“ der Filiale gesucht


Als unabhängige Genossenschaftsbank - sowohl im rechtsrheinischen als auch im linksrheinischen Wirtschaftsraum zwischen den Städten Düsseldorf und Köln - nehmen wir unsere Zukunft selbst in
die Hand. Genau wie unsere Kundinnen und Kunden, die wir beim Anpacken ihrer Pläne fair, ehrlich, respektvoll und partnerschaftlich unterstützen – und so die gesamte Region voranbringen.

Dafür brauchen wir Mitarbeitende, die unsere Werte genauso teilen wie unsere Vision.
Wir brauchen: Sie.

Ihre Aufgaben u. a.
  • Als erster Ansprechpartner sind Sie für unsere Kunden das „Gesicht und das Herz“ der Filiale.
  • Sie machen unsere Servicequalität für Kunden und Mitglieder erlebbar.
  • Sie erkennen den Kundenbedarf und setzen die Ansprache aktiv um.
  • Servicebezogene Kundenanliegen bearbeiten Sie verantwortungsbewusst und möglichst fallabschließend.
  • Als Teil des Teams unterstützen Sie die Berater und leiten Kundensignale weiter.

Wen wir suchen
  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und konnten bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden sammeln.
  • Sie haben Spaß und Erfahrungen im Service und verfügen über ein sicheres und gewandtes Auftreten.
  • Der Umgang mit digitalen Medien und deren Funktionalitäten sowie die Beratung digitaler Angebote (Online-Banking, Banking Apps) sind für Sie gängige Praxis.
  • Sie sind teamfähig und eigenverantwortlich.

Was wir bieten
  • Wir wollen langfristig mit Ihnen zusammenarbeiten und bieten Ihnen einen zukunftsorientierten, abwechslungsreichen und sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen genossenschaftlichen Unternehmen.
  • Ihre individuelle Weiterbildung und eine der Aufgabenstellung, Ihrer Qualifikation und Leistung angemessene Vergütung sind für uns selbstverständlich.

Bei uns werden Sie Teil einer starken genossenschaftlichen Gemeinschaft, in der Sie immer einen passenden Ansprechpartner auf Augenhöhe finden. Bei uns können Sie Klartext reden und müssen sich nicht verbiegen. Unser Ziel: uns gemeinsam immer weiterzuentwickeln.

Das klingt nach einem guten Plan für Ihre berufliche Zukunft? Dann bewerben Sie sich bei uns unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittszeitpunkts und Ihrer Gehaltsvorstellung.

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