Mitarbeiter/-in KundenServiceCenter

Wir suchen Verstärkung (m/w/d) in unserem KundenServiceCenter. „Ihre Volksbank ganz nah“ in 15 Geschäftsstellen, durch die wir in der kreisfreien Stadt Hagen sowie in 8 Städten des nördlichen Märkischen Kreises und südlichen Ennepe-Ruhr-Kreises vertreten sind.

Wir suchen Verstärkung in unserem KundenServiceCenter.

Ihre Aufgaben:

  • Betreuung der ein- und ausgehenden Telefonate (Inbound- sowie Outbound-Telefonie)
  • Terminvereinbarungen für unsere Kundenberater
  • Entgegennahme der Kundenwünsche und Erledigung gemäß definiertem Aufgabenkatalog
  • Standardisierte Abwicklung von Geschäftsvorfällen
  • Entlastung der Kundenberater zur Erhöhung der Beratungszeiten

Die Arbeitszeit liegt von montags bis freitags in dem Zeitrahmen von 08:00 – 19:00 Uhr.
Sie sind der erste Ansprechpartner am Telefon für unsere Kunden und Anrufer. Berufserfahrung in diesem Aufgabenfeld sowie die Tätigkeit in einer Bank sind von Vorteil, jedoch nicht Voraussetzung. Eine umfangreiche Einarbeitung ist gewährleistet.

Haben Sie eine freundliche und aufgeschlossene Art im Umgang mit Menschen und gehört die Kommunikation zu Ihren Stärken? Sind Sie serviceorientiert, flexibel in der Arbeitszeitgestaltung und teamfähig?

Telefonieren Sie gerne? Möchten Sie eine „der Stimmen“ der Märkischen Bank werden?
Wenn Sie alle Fragen mit „ja“ beantworten können, dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihres Gehaltswunsches und Ihres möglichen Eintrittstermins über unsere Internetseite www.maerkische-bank.de oder auch per Mail an: kornelia.streuter@maerkische-bank.de

Im Falle einer Bewerbung für eine Teilzeit-Position nennen Sie
uns bitte Ihren Wunsch zur wöchentlichen Arbeitszeit.

Märkische Bank eG
Fachbereich Personalmanagement, Kornelia Streuter, Bahnhofstraße 21, 58095 Hagen