Mitarbeiter/in (m/w/d) Kunden Dialog Center

Wir erweitern unseren Service und eröffnen mit unserem neuen Kunden Dialog Center in Marsberg eine weitere „Filiale“ für unser Haus.

* Ihre Aufgaben:*
  • Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitglieder am Telefon und verantwortlich für den „ersten Eindruck“ unserer Bank.
  • Freundliche, sichere und qualitativ hochwertige Beantwortung von Kundenanfragen.
  • Fallabschließende Bearbeitung definierter Service-Prozesse im KDC.
  • Sie erkennen Signale und Cross-Selling-Ansätze, sprechen diese gezielt an und vereinbaren aktiv Termine für die Berater.


*Das bringen Sie mit:*
  • Sie sind kommunikativ, hören zu und punkten mit Ihrer sympathischen Ausstrahlung am Telefon.
  • Sie haben Freude am Kundenservice und agieren äußerst dienstleistungsorientiert.
  • Für moderne Kommunikationsmedien haben Sie eine hohe Affinität.
  • Sie sind Bankkaufmann/ -frau oder verfügen über eine kaufmännische Berufsausbildung.


*Wir bieten Ihnen:*
  • Mitarbeit in einer modernen, zukunftsorientierten und spannenden Abteilung
  • Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in unserem genossenschaftlichen Verbund
  • Leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag
  • Die Stelle ist als eine unbefristete Volloder Teilzeitstelle mit flexibler Arbeitszeit gem. unserer Betriebsvereinbarung vorgesehen