Mitarbeiter KundenDialogCenter und Kundenservice (Vollzeit/ Teilzeit, m/w/d)

Verstärkung gesucht!

Wir suchen Sie als Verstärkung für unser KundenDialogCenter und die Servicebereiche unserer Geschäftsstellen!

Tolle Teams, ein modernes Umfeld, neu gestaltete Räumlichkeiten und hervorragende Arbeitsbedingungen erwarten Sie.

Sie sind kommunikativ? Sie telefonieren gerne? Arbeiten im Team macht Ihnen Spaß? Sie lieben abwechslungsreiche Aufgaben?

Dann sind Sie genau richtig für uns!

Zu Ihren Hauptaufgaben im KundenDialogCenter gehören u. a. die Entgegennahme der Kundenwünsche aus den Bereichen Telefon-, Konto, Verbund- und Wertpapierservice, die Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenwünschen (Inbound) sowie die aktive Terminvereinbarung für unsere Kundenberater/innen (Outbound).

Weiterhin unterstützen Sie unseren Marktbereich durch qualifizierte Sachbearbeitungstätigkeiten im Rahmen der Kunden- und Kontoverwaltung.

Die Tätigkeit in den Kundenservicebereichen unserer Geschäftsstellen beinhaltet folgende Aufgaben:
  • Signalerkennung und aktive Kundenansprache mit Überleitungen und Terminvereinbarungen für die Kundenberater
  • Der/Die Serviceberater/in fungiert hierbei als Bindeglied zwischen der „Selbstbedienungszone“ und der „Beratungszone“ der Filiale
  • Kommunikation und Begleitung der Kunden bei der konsequenten Anwendung des Filialkonzeptes (insbesondere Nutzung der SB-Komponenten)

Der Einsatz erfolgt flexibel nach Bedarf.

Sie sollten über eine Bankausbildung oder eine vergleichbare Berufserfahrung verfügen.

Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt - gerne online.

Wir freuen uns auf Sie!