Mitarbeiter (m/w/d) DialogTeam

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Die Volksbank Rhein-Lippe eG ist mit einer Bilanzsumme von rund 1.400 Mio. Euro, 70.000 Kunden und 26 Standorten in Wesel, Dinslaken, Hamminkeln, Hünxe und Voerde eine der großen Genossenschaftsbanken am Niederrhein. Wir setzen mit 310 Mitarbeitern auf Beratungsqualität im Kundengeschäft und leben unsere Werte

Ehrlichkeit, Vertrauen, Mensch im Mittelpunkt, Verlässlichkeit und Kompetenz!

 Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir unbefristet und in Vollzeit eine Besetzung für die Stelle

Mitarbeiter (m/w/d) DialogTeam

IHR AUFGABENGEBIET UMFASST

  • Annahme der multimedial eingehenden Kundenanliegen mit dienstleistungsorientierter und fallabschließender Bearbeitung
  • Erkennen von Signalen, erfüllen von Kundenbedarfen
  • Vereinbarung von Beratungsterminen für die Marktbereiche
  • Service- und kundenorientierte Telefonie für Vertriebsaktivitäten unter Einhaltung unserer Servicelevel

WIR BIETEN IHNEN

  • eine interessante Aufgabe in einem engagierten und sympathischen Team.
  • qualifizierte Weiterbildungsmöglichkeiten
  • einen modernen Arbeitsplatz innerhalb unseres neuen Bürogebäudes „VORUM“.
  • Vergünstigungen und Vorzüge bei Produkten der genossenschaftlichen Finanzgruppe.
  • Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements.

IHR PROFIL

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Finanzdienstleistungen, idealerweise eine bankfachliche Ausbildung oder mehrjährige Erfahrungen in der Kundenberatung/dem Kundenservice des Finanzdienstleistungsbereichs.
  • Kenntnisse der Lotus-Notes- und agree21-Anwendungen sind von Vorteil.
  • Hohe Kundenorientierung, gute Kommunikationsfähigkeit sowie „Freude am telefonischen Kontakt“ zeichnen Sie aus.
  • Flexibilität, technische Kompetenz und eine serviceorientierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.

Machen Sie sich Ihr eigenes Bild! Mitarbeiterbewertungen finden Sie auf der Bewertungsplattform KUNUNU.
Fragen zu dieser interessanten Stelle beantwortet Ihnen gerne Rebecca Mauroschat - Leitung DialogTeam  -, Telefon: 0281 922-4001 oder rebecca.mauroschat@volksbank-rhein-lippe.de

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittsdatum!