Mitarbeiter (m/w/d) für das KommunikationsCenter

Unser KommunikationsCenter ist ein wichtiger Weg zur Bank. Rund 500 Kunden und Mitglieder wenden sich täglich mit ihren Wünschen und Anliegen über diesen Kanal an die Volksbank Hellweg eG. Hier beweisen wir jederzeit Kompetenz und eine exzellente Servicequalität.

Zur Verstärkung unseres wachsenden Teams suchen wir engagierte

Mitarbeiter (m/w/d) für das KommunikationsCenter

Das macht Ihre Aufgabe abwechslungsreich:
  • Sie sind erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kunden am Telefon und damit die Visitenkarte unserer Genossenschaftsbank.
  • Am Telefon übernehmen Sie klassische Serviceleistungen wie Auskünfte, Überweisungen, Adressänderungen, Kartensperren oder Terminvereinbarungen.
  • Sie erkennen die Finanzwünsche und wickeln die Anliegen unserer Kunden telefonisch oder im Chat serviceorientiert ab.
  • Zur Unterstützung unserer Kundenberater*innen vereinbaren Sie aktiv Beratungstermine im In- und Outbound.

Das bringen Sie mit:
  • Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrungen im professionellen telefonischen Kundenservice.
  • Sie sind zuvorkommend, freundlich, zuverlässig und gewissenhaft.
  • Sie haben ein gutes menschliches Gespür und arbeiten gern service- und kundenorientiert.
  • Sie sind kommunikationssicher und souverän im Auftreten.

Das können Sie von uns erwarten:
  • Einen modernen Arbeitsplatz mit hoher Jobsicherheit.
  • Ein kundennahes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet.
  • Leistungsgerechte Vergütung, zahlreiche Benefits sowie attraktive Sozialleistungen.
  • Ein partnerschaftliches und wertschätzendes Miteinander.
  • Flexible Arbeitszeiten und Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
  • Eine umfassende und solide Einarbeitung in Ihr neues Aufgabengebiet.

Diese Aufgabe reizt Sie?
Dann bewerben Sie sich bequem online. Fragen beantwortet Ihnen gerne vorab Meinolf Mersmann unter 02921 393-280.