Mitarbeiter (m/w/d) für das KundenDialogCenter (Inbound)

Ihre Aufgabe:

Sie sind zuständig für die qualifizierte telefonische und digitale Betreuung unserer Privat- und Firmenkunden. Dabei reicht das Spektrum von der Terminvereinbarung über fallabschließende Serviceleistungen bis hin zur komplexen Bearbeitung von Kundenwünschen im Bereich des elektronischen Zahlungsverkehrs, zentraler Email-Bearbeitung, Chat-Betreuung oder Co-Browsing.

Ihr Profil:

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise im Beruf Bankkaufmann/-frau oder haben sich durch entsprechende Berufserfahrung Kenntnisse im Bankgeschäft erworben. Eine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit verbunden mit einer angenehmen Telefonstimme zeichnen Sie aus. Gutes Deutsch in Wort und Schrift sind für Sie selbstverständlich. Sie sind es gewohnt, zuverlässig zu arbeiten und bringen zeitliche Flexibilität mit. Darüber hinaus sind Sie belastbar, kontaktfreudig, haben gute PC-Kenntnisse und der Umgang mit digitalen Medien ist Ihnen vertraut.

Ihre Chance:

Wir bieten Ihnen einen zukunftssicheren Arbeitsplatz, eine attraktive Vergütung, moderne Arbeitsplätze in einer freundlichen Arbeitsatmosphäre sowie alle üblichen Sozialleistungen einer großen Genossenschaftsbank. Darüber hinaus fördern wir Sie je nach Erfordernis mit entsprechenden Weiterbildungsmaßnahmen. Moderne Lohnbestandteile wie Fahrradleasing oder die Überlassung von IT-Geräten aus Entgeltumwandlung sind für uns selbstverständlich. Unsere Mitarbeiter*innen sind mit modernen mobilen Arbeitsplätzen ausgestattet, so dass Sie Ihre Tätigkeit nach einer erfolgreichen Einarbeitung tageweise auch von zu Hause aus erledigen können.

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