Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice im Filialgeschäft

Sie sind kompetenter Ansprechpartner für Kundenwünsche und -bedarf

Der Kundenservice in unseren Filialen ist unsere zentrale, moderne Drehscheibe, in der die Wünsche und Anliegen unserer Kunden aufgenommen, bearbeitet oder weitergeleitet werden. Durch kompetente Ansprechpartner in diesem Bereich können unsere Kunden ihre Bankgeschäfte optimal tätigen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Eintrittstermin

Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice im Filialgeschäft.                                                                            

Ihr Schwerpunkt liegt darin, Kunden auf Augenhöhe zu begegnen und deren Anliegen schnell und kompetent zu erledigen sowie bei Bedarf an unsere Kundenberater und Kundenberaterinnen sowie Spezialisten / und Spezialistinnen überzuleiten.

Als kompetenter Ansprechpartner für unsere Mitglieder und Kunden

  • verfügen Sie idealer Weise bereits über praktische Erfahrungen oder eine Bankausbildung
  • betreuen Sie diese am Kundenservice und machen unseren Betreuungsauftrag erlebbar
  • finden Sie passende Lösungen und bearbeiten eigenständig die Kundenwünsche
  • haben Sie Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und motivierten Kollegen
  • erkennen Sie Bedürfnisse unserer Kunden und geben Auskünfte zu unseren Dienstleistungen und Produkten
  • haben Sie Spaß an der Umsetzung von innovativen Ideen
  • treten Sie sicher und kundenorientiert im Alltag auf

Unsere Filialen in den Regionen sind ein wichtiger Baustein im Kundenkontakt. Nach einer umfangreichen Einarbeitungszeit arbeiten Sie selbstständig und eigenverantwortlich an einem modernen Arbeitsplatz.

Ihre Kernaufgaben & Qualifikationen:

  • aktive Ansprache und sicheres Auftreten gegenüber den Kunden
  • eigenständige Beratung der Kunden bezüglich der Serviceleistungen der Bank
  • Freude an täglichem Kundenkontakt und ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Affinität zu digitalen (Bank-) Dienstleistungen
  • hoher Servicegedanke und Qualitätsbewusstsein
  • Unterstützung von Kolleginnen und Kollegen bei der Betreuung von Kunden

An Ihrem modernen Arbeitsplatz erwartet Sie:

  • eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgabe in einem starken Team
  • leistungsgerechte Bezahlung und viele Sozialleistungen
  • eine individuelle Förderung Ihrer Stärken mittels strukturierter Personalentwicklung

Sie haben Fragen?

Detaillierte Informationen zu der ausgeschriebenen Stelle erhalten Sie von Herrn Marco Frankeser, Bereichsdirektor Filialgeschäft, Telefon 02233/9444-2501 oder per E-Mail an Marco.Frankeser@voba-rek.de.

Auf Ihre Bewerbung mit Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Online-Portal und dem frühestmöglichen Eintrittstermin freuen wir uns.