Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice

Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice

Lokal verankert und überregional vernetzt bietet die Dortmunder Volksbank seit
119 Jahren Bankprodukte und Finanzdienstleistungen für Privatkunden und mittelständische
Unternehmen. Mit unserem Filialnetz in Dortmund, Hamm, Unna,
Schwerte sowie Castrop-Rauxel und rund 243.000 Kunden sind wir die größte
Volksbank in NRW. Mit unseren insgesamt 1.011 Mitarbeitern und einer Bilanzsumme
von 6,68 Milliarden Euro (2017) zählt die Dortmunder Volksbank auch
deutschlandweit zu den größten genossenschaftlich betriebenen Geldinstituten.

Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:
  • Annahme von eingehenden Kundenanrufen
  • fallabschließende Bearbeitung von Serviceaufträgen
  • Dokumentation der Gesprächsergebnisse im System
  • Kontinuierliche Pflege der Kundenstammdaten
  • Terminvereinbarung

Ihr Profil:
  • eine kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert
  • sicherer und freundlicher Umgang mit Kunden
  • Erfahrungen in der telefonischen Akquise sind von Vorteil

Wir bieten Ihnen
Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle und leistungsgerecht bezahlte Aufgabe mit Perspektive in einer der größten Volksbanken Deutschlands.

Weitere Informationen
Für Ihre Fragen zu der ausgeschriebenen Stelle steht Ihnen Andrea Zahmel unter der Telefonnummer 0231/ 5402-304 gerne zur Verfügung.

Ihre Bewerbung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.