Mitarbeiter (m/w/d) im persönlich digitalen Kundenservice unbefristet, in Teil- oder Vollzeit

Wir suchen ab sofort einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im persönlich digitalen Kundenservice, gerne auch als Quereinsteiger, für eine unbefristete Anstellung in Teil- oder Vollzeit. Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden spielen Sie eine zentrale Rolle in unserem Team.

Das bieten wir Ihnen

  • einen krisensicheren Arbeitgeber und damit einen sicheren Arbeitsplatz mit verantwortungsvollen Aufgaben in einem motivierten Team.
  • flexible und geregelte Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und weitere 2 Bankfeiertage.
  • interessante Projekte und Themen mit Raum für Eigeninitiative und innovative Ideen.
  • attraktive Vergütung im Bankentarif (13 Gehälter).
  • zusätzliche Benefits (u.a. betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Fahrrad-leasing, Fitnessangebote).
  • umfangreiches Mitarbeiter-Vorteils-Programm und mehrere Festivitäten für Mitarbeitende.
  • eine regionale Verbundenheit und wertebasierte Unternehmensführung.
  • ein tiefer Einblick in das Finanzwesen mit der Möglichkeit der Weiterbildung.

Ihre Aufgaben bei uns

  • Freundliche, kompetente Beantwortung der Fragen unserer Kunden aus digitalen und digital-persönlichen Kanälen.
  • Sie erkennen Kundenbedarfe, nehmen Vertriebschancen sowie Cross-Selling-Ansätze wahr.
  • Sie übernehmen dabei den kundeninitiierten standardisierten Vertrieb und sind darüber hinaus Impulsgeber für die weiteren vertrieblichen Bereiche.
  • Als (digitaler) Lotse begleiten Sie unsere Kunden im Umgang mit Medien und Technik, um sie entsprechend ihrer Affinität für verschiedene Zugangswege zu unterstützen. 
  • Der Ansporn für Ihre Tätigkeit ist die Kundenzufriedenheit.

Das zeichnet Sie aus

  • Bringen Sie gern Ihre Erfahrungen im Kundenservice ein oder starten Sie als motivierte*r und interessierte*r Quereinsteiger*in mit abgeschlossener Ausbildung.
  • Begeisterungsfähige, empathische und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit überzeugendem Auftreten.
  • Dienstleistungs- und vertriebsorientiertes Handeln.
  • Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Sehr hohes Interesse und gute Kenntnisse rund um das Thema Digitalisierung.
  • Hohes Maß an Flexibilität, Engagement und Verantwortungsbewusstsein.