Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice unbefristet, in Teil- oder Vollzeit

Wir suchen ab sofort einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in einer unserer Geschäftsstellen, gerne auch als Quereinsteiger, für eine unbefristete Anstellung in Teil- oder Vollzeit. Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden spielen Sie eine zentrale Rolle in unserem Team.

Das bieten wir Ihnen

  • einen krisensicheren Arbeitgeber und damit einen sicheren Arbeitsplatz mit verantwortungsvollen Aufgaben in einem motivierten Team.
  • flexible und geregelte Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und weitere 2 Bankfeiertage.
  • interessante Projekte und Themen mit Raum für Eigeninitiative und innovative Ideen.
  • attraktive Vergütung im Bankentarif (13 Gehälter).
  • zusätzliche Benefits (u.a. betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Fahrrad-leasing, Fitnessangebote).
  • umfangreiches Mitarbeiter-Vorteils-Programm und mehrere Festivitäten für Mitarbeitende.
  • eine regionale Verbundenheit und wertebasierte Unternehmensführung.
  • ein tiefer Einblick in das Finanzwesen mit der Möglichkeit der Weiterbildung.

Ihre Aufgaben bei uns

  • Sie fungieren als erster aktiver Ansprechpartner für unsere Kunden in der Geschäftsstelle.
  • Sie erkennen Kundenbedarfe, nehmen Vertriebschancen sowie Cross-Selling-Ansätze wahr.
  • Sie übernehmen dabei den kundeninitiierten standardisierten Vertrieb und sind darüber hinaus Impulsgeber für die weiteren Bereiche.
  • Als (digitaler) Lotse begleiten Sie unsere Kunden im Umgang mit Medien und Technik, um sie entsprechend ihrer Affinität für verschiedene Zugangswege zu unterstützen. Dabei verstehen Sie sich auch als Bindeglied für den persönlichen-digitalen Kundenservice.
  • Der Ansporn für Ihre Tätigkeit ist die Kundenzufriedenheit.

Das zeichnet Sie aus

  • Bringen Sie gern Ihre Erfahrungen im Kundenservice ein oder starten Sie als motivierte*r und interessierte*r Quereinsteiger*in mit abgeschlossener Ausbildung
  • Begeisterungsfähige, empathische und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit überzeugendem Auftreten
  • Dienstleistungs- und vertriebsorientiertes Handeln
  • Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr hohes Interesse und gute Kenntnisse rund um das Thema Digitalisierung
  • Hohes Maß an Flexibilität, Engagement und Verantwortungsbewusstsein