Mitarbeiter (m/w/d) Personalreserve

für unsere Standorte in Essen und Hattingen-Niederwenigern

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

Unterstützung und Entlastung der Mitarbeiter des Bereichs Privatkunden, insbesondere Service

  • Empfang des Kunden beim Betreten der Bank, Befragung seiner Wünsche sowie entsprechendes Handeln
  • Signalerkennung und Überleitung an den Kundenverantwortlichen
  • Bedienung der Kundenschließfachanlage
  • Heranführung des Kunden an die SB-Komponenten
  • Annahme von Kundenanfragen und Reklamationen
  • Abwicklung der allgemeinen Kontoführung und des Zahlungsverkehrs (Einzahlungen, Auszahlungen, Geldwechselvorgänge, Annahme von Scheck-Einreichungen, Annahme von Überweisungsträgern)
  • Kassenführungs- und Verwaltungsaufgaben
  • Betreuung der Automatischen Kassentresore, Geldausgabeautomaten
  • Datenkontrolle

Unterstützung und Entlastung der Mitarbeiter des Bereichs Mittelstands- und Immobilien-Kunden, insbesondere Service

  • Mithilfe bei der Bearbeitung diverser Tätigkeiten
  • Annahme von internen und externen Kundenwünschen
  • Online-Banking im Zusammenhang mit Mittelstands- und Immobilien-Kunden     
  • qualifizierter Schriftwechsel für den zu unterstützenden Bereich
  • Internetrecherche (z.B. HR-Auszüge, Grundbuchauszüge im Zusammenhang mit Institutionellen Kunden)
  • Bearbeitung von Anfragen an/von unsere(n) Kooperationspartner oder fremde(n) Banken
  • Datenerfassung und Bearbeitung von Kundendaten in genutzten Systemen
  • Datenkontrolle
  • Unterstützung bei der Erledigung von Kundenwünschen
  • komplette Kontoführungsaufgaben wie z.B.
  • Konten eröffnen, ändern, löschen
  • Bank- und Kreditkartenbestellungen
  • Auslandsaufträge etc.
  • Nachforschungsaufträge/Duplikatserstellungen etc.
  • Bearbeitung von Kundenlisten und Aufgaben
  • sonstige administrative Aufgaben

Was Sie bieten:

  • abgeschlossene Bankausbildung wünschenswert
  • umfassende Markt- und Kundenorientierung
  • umfassende Kenntnisse in der Kontoführung und im Zahlungsverkehr
  • Kenntnisse der funktionsrelevanten Systeme und Programme
  • ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Kenntnisse unserer Servicestandards
  • Flexibilität

Was wir bieten:

  • Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem tollen Team
  • Eine der Aufgabenstellung und Qualifikation entsprechende Vergütung
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Gleitzeit mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
  • Außertarifliche Leistungen wie: JobRad, Zuschuss zum DeutschlandTicket, Stadtgutschein

Wie Sie zu uns finden:

Als erste*r Ansprechpartner*in erkennen Sie stets die Wünsche unserer Kund*innen und können kompetent
weiterhelfen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung an unsere Abteilungsleiterin Personal, Frau Nicole Imhof,
oder über unsere Karriereseite.

Frau Nicole Imhof | Personal | Am Waldthausenpark 4 | 45127 Essen
nicole.imhof@genobank.de | Tel. 0201 5603-7582
www.genobank.de