Mitarbeiter (m/w/d) Service und Vertrieb medialer Leistungen

Teilzeit, max. 20 Stunden

Wir sind eine moderne und kundenorientierte Regionalbank mit genossenschaftlichen Werten und einer Bilanzsumme von ca. 980 Mio. Euro. Unser Geschäftsgebiet befindet sich im Nordwesten Dortmunds. Unsere private und mittelständische Kundschaft betreuen wir mit ca. 120 Mitarbeitern und in 6 Geschäftsstellen.


Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Mitarbeiter (m/w/d) Service und Vertrieb medialer Leistungen


Ihre Aufgaben

In dieser Funktion übernehmen Sie Servicetätigkeiten im Rahmen des direkten Kundenkontakts sowie der Digitalen Dienstleistungen.

  • Steigerung der Kundenbindung und -zufriedenheit
  • Social-Media-Betreuung sowie Pflege unserer Social-Media-Seiten
  • Übernahme von einfachen Servicetätigkeiten und Überleitung der Kunden an die Direkt-Filiale (SiSy)
  • Förderung des Einsatzes von Digitalen Dienstleistungen
  • Erkennen des Kundenbedarfs und der Cross-Selling-Ansätze sowie Überleitung an die entsprechenden Berater
  • Umsetzung von Marketing- und Verkaufsförderungskampagnen
  • Herstellung und Gewährleistung der Funktionsfähigkeit von SB-Terminals und Kontoauszugdruckern, sowie Bearbeitung der Geldautomaten und Recycler
  • Übernahme von administrativen Tätigkeiten im Rahmen des VR-Privatsekretärs


Ihr Profil

Sie verfügen über Erfahrungen im Kundenservice und haben Freude am direkten Kundenkontakt. Persönlich zeichnen Sie sich aus durch eine hohe Dienstleistungs-, Service- und Vertriebsorientierung aus. Darüber hinaus sind Sie äußerst kommunikationsfähig und können sich für den Umgang mit neuer Technik (Smartphone, Tablet, etc.) begeistern.


Ihre Perspektive

Wir bieten Ihnen eine interessante und spannende Aufgabe in einem sehr motivierten Team, eine leistungsgerechte und Ihren Qualifikationen entsprechende Vergütung sowie die Förderung und Weiterentwicklung Ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenzen.

Die Stelle ist sowohl in Vollzeit, als auch in Teilzeit zu besetzen.

Wenn wir Ihr Interesse an unserer Vakanz wecken konnten, freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Qualifikationsnachweise, etc.), unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte lassen Sie uns Ihre Bewerbung bevorzugt über unser Online-Bewerberportal zukommen.

Bei Rückfragen zur Stellenausschreibung stehen wir Ihnen unter den nachfolgend genannten Kontaktdaten jederzeit gerne zur Verfügung:

Volksbank Dortmund-Nordwest eG
Personalabteilung
Anika Boresch
Telefonnummer: 0231 3370-118