Mitarbeiter (m/w/d) Serviceberatung

Wir sind anders. Wir sind eine Genossenschaftsbank und damit unseren Kunden und Mitgliedern verpflichtet – und das aus Überzeugung. Denn ihr Antrieb steht bei uns im Vordergrund. Das ist unser Leitbild, das verstehen wir unter "Wir machen den Weg frei". Mit über 300 Mitarbeitern, 23 Bankstellen und einer Bilanzsumme von über 3 Mrd. Euro sind wir eine stark wachsende und innovative Volksbank im westlichen Münsterland.

Ihre Aufgaben
  • Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden in der Filiale
  • Sie repräsentieren die Volksbank Gronau-Ahaus eG als Markenbotschafter
  • Sie begeistern sich für umfassenden Service am Kunden
  • Sie erkennen Kundenbedarfe, nehmen Vertriebschancen sowie Cross-Selling-Ansätze wahr
  • Sie übernehmen den kundeninitiierten standardisierten Vertrieb gemäß Service-Produkttableau und sind darüber hinaus Impulsgeber für die Beraterinnen und Berater
  • Als (digitaler) Lotse begleiten Sie unsere Kunden im Umgang mit Medien und Technik, um sie entsprechend ihrer Affinität für verschiedene Zugangswege zu unterstützen


Ihr Profil
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/ zur Bankkauffrau
  • Sie arbeiten gerne mit Menschen zusammen
  • Sie identifizieren sich mit professionellem sowie umfassendem Service am Kunden
  • Sie zeichnen sich durch Ihre Flexibilität sowie der Freude an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse aus
  • Sie sind kommunikationsstark und der sichere Umgang in Einwandsituationen sowie Lösungsorientierung und Eigenverantwortung zählen zu Ihren Talenten


Unser Angebot
  • Wir bieten eine fachliche Einarbeitung entsprechend Ihrer Vorkenntnisse
  • Bei uns arbeiten Sie in einem Team motivierter Kolleginnen und Kollegen
  • Wir bieten eine leistungsgerechte Bezahlung
  • Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen sind bei uns selbstverständlich

Kontakt
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Volksbank Gronau-Ahaus eG
Herr Andreas Harazim
Neustr. 42-46
48599 Gronau