Mitarbeiter Service und Vertrieb medialer Leistungen (m/w/d)

Teilzeit, max. 20 Stunden

Wir sind eine moderne und kundenorientierte Regionalbank mit genossenschaftlichen Werten und einer Bilanzsumme von ca. 1,1 Mrd. Euro. Unser Geschäftsgebiet befindet sich im Nordwesten Dortmunds. Unsere private und mittelständische Kundschaft betreuen wir mit ca. 125 Mitarbeitern und in 3 Beratungscentern.


Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Mitarbeiter Service und Vertrieb medialer Leistungen (m/w/d)
(Teilzeit, max. 20 Stunden/Woche)


Ihre Aufgaben:

In dieser Funktion übernehmen Sie Servicetätigkeiten im Rahmen des direkten Kundenkontakts sowie der Digitalen Dienstleistungen.

  • Steigerung der Kundenbindung und -zufriedenheit
  • Social-Media-Betreuung sowie Pflege unserer Social-Media-Seiten
  • Übernahme von einfachen Servicetätigkeiten und Überleitung der Kunden an die Direkt-Filiale (SiSy)
  • Förderung des Einsatzes von Digitalen Dienstleistungen
  • Erkennen des Kundenbedarfs und der Cross-Selling-Ansätze sowie Überleitung an die entsprechenden Berater
  • Umsetzung von Marketing- und Verkaufsförderungskampagnen
  • Herstellung und Gewährleistung der Funktionsfähigkeit von SB-Terminals und Kontoauszugdruckern, sowie Bearbeitung der Geldautomaten und Recycler
  • Übernahme von administrativen Tätigkeiten im Rahmen des VR-Privatsekretärs


Ihr Profil:

Sie verfügen über Erfahrungen im Kundenservice und haben Freude am direkten Kundenkontakt. Persönlich zeichnen Sie sich durch eine hohe Dienstleistungs-, Service- und Vertriebsorientierung aus. Darüber hinaus sind Sie äußerst kommunikationsfähig und können sich für den Umgang mit neuer Technik (Smartphone, Tablet, etc.) begeistern.


Unser Angebot an Sie:

  • interessante und spannende Aufgabeninhalte, Mitarbeit in einem sehr motivierten Team bei leistungsgerechter und Ihren Qualifikationen entsprechender Vergütung
  • Förderung und Weiterentwicklung Ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenzen
  • flexible Gestaltung Ihrer Arbeitszeit
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Mitarbeitermehrwehrtprogramm (u.a. Job-Rad, IT-Leasing)
  • kostenlose Mitarbeiterparkplätze am Standort, sowie Kaffee und Wasser im Büro


Ihre Bewerbung:

Wenn wir Ihr Interesse an unserer Vakanz wecken konnten, freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Qualifikationsnachweise, etc.), unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte lassen Sie uns Ihre Bewerbung bevorzugt über unser Online-Bewerberportal zukommen.

Bei Rückfragen zur Stellenausschreibung stehen wir Ihnen unter den nachfolgend genannten Kontaktdaten jederzeit gerne zur Verfügung:

Volksbank Dortmund-Nordwest eG
Personalabteilung
Anika Boresch
Telefonnummer: 0231 3370-118