Mitarbeiter/Springer im Kundenservice (m/w/d)

Mitarbeiter im Team Kundenservice in unseren Geschäftstellen des Hochsauerlandkreises.

Die Volksbank Bigge-Lenne ist mit mehr als 47.000 Mitgliedern und rund 83.500 Kunden eine der eigenkapitalstärksten Volksbanken in Südwestfalen. Unser Fundament bildet die Genossenschaftliche Beratung, mit der wir unsere Mitglieder und Kunden in allen finanziellen Fragen begleiten – und das in jeder Lebenssituation. Wir sind ein wichtiger Finanzdienstleister für die heimische Wirtschaft und bedeutender Förderer der Region. Nachhaltigkeit und das Gemeinwohl liegen uns sehr am Herzen.
Entdecken Sie neue Perspektiven in einer zukunftsorientierten, innovativen und familienfreundlichen Volksbank.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen

Mitarbeiter/Springer im Kundenservice (m/w/d)

für unsere Geschäftsstellen im Hochsauerlandkreis.


Ihre Aufgaben

  • Als erste Anlaufstelle und persönlicher Ansprechpartner für unsere Kunden in unseren Filialen im Hochsauerlandkreis sind Sie "das Gesicht" der Volksbank Bigge-Lenne.
  • Dazu gehört eine exzellente Service- und Dienstleistungsqualität sowie ein aktiver Verweis auf unsere vielfältigen Online- und SB-Angebote sowie auf unser Kundendialogcenter.
  • Sie begleiten unsere Kunden rund um die digitalen Prozesse und Anwendungen und sprechen sie aktiv im Rahmen von Aktionen und Kampagnen an.
  • Auch die Kurzberatung mit Abschlüssen sowie die Potenzialerkennung mit anschließender Überleitung gehört zu ihren Aufgaben, ebenso die Terminvereinbarung für die Kundenberater.
  • Sie übernehmen vor- und nachbearbeitende Aufgaben für die Privatkundenberater und sind für die Datenqualität im Vertrieb mitverantwortlich.


Ihr Profil

  • Sie zeichnen sich durch sehr gute kommunikative Fähigkeiten aus, sind kunden- und vertriebsorientiert und denken lösungsorientiert.
  • Sie verfügen über eine ausgeprägte digitale Affinität, sind flexibel und gehen mit der Zeit.
  • Sie arbeiten sehr zuverlässig und präzise.
  • Sie können eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation vorweisen.
  • Wir erwarten erste Berufserfahrung und Kenntnisse im bankwirtschaftlichen Dienstleistungsbereich.



Ihre Perspektive

  • eine zukunftsorientierte und spannende Aufgabe in einem starken Team mit Chancen zur Weiterentwicklung und einer leistungsgerechten Vergütung,
  • ein attraktives Arbeitsumfeld mit hohem Freizeitwert und einer großen Nähe zu Mitgliedern und Kunden,
  • vielfältige und umfassende Sozialleistungen sowie zielgerichtete persönliche und fachliche Qualifizierungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.


Ihre Fragen beantwortet gerne Wolfgang Scherer, Abteilungsleiter Personal, unter 02723 689-1500.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie dem frühestmöglichen Eintrittstermin unter www.voba-bigge-lenne.de/karriere.