Omnikanalberater (m/w/d) KundenServiceCenter (Voll- oder Teilzeit)

Die Volksbank Westerkappeln-Saerbeck eG ist eine moderne, leistungsstarke und regional verwurzelte Genossenschaftsbank im nördlichen Münsterland mit einem betreuten Kundenvolumen von rund 500 Millionen Euro. Unsere Mitglieder und Kunden stehen im Mittelpunkt der Geschäftspolitik.

Die Bank der Zukunft ist digital, agil und vor allem kundenorientiert. Das bedeutet, die individuellen Kundenbedürfnisse richtig aufzunehmen und dann möglichst schnell und unkompliziert Lösungen anzubieten. Ziel des neuen Centers ist es, die Erreichbarkeit zu verbessern (Omnikanal), unser digitales Beratungsangebot auszubauen und schnelle, fallabschließende Lösungen für unsere Privat- und Firmenkunden zu bieten.
Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Omnikanalberater (m/w/d) in unserem neuen KundenServiceCenter (Voll- oder Teilzeit)

Ihre Aufgaben:
  • Erster Ansprechpartner für Privat- und Firmenkunden auf allen digitalen Kanälen,
  • fallabschließende mediale Beratung gemäß einer definierten Produkt- und Dienstleistungsmatrix,
  • Identifizierung von Potenzialen und Überleitung an den Privat- oder Firmenkundenberater,
  • Übernahme von Serviceaufgaben und Kundendatenpflege,
  • Mitgestaltung und Umsetzung von Maßnahmen im digitalen Vertrieb.

Ihr Profil:
  • Bankausbildung oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung,
  • freundliche und aufmerksame Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen,
  • Affinität für innovative und digitale Vertriebs- und Kommunikationswege,
  • Lust an der Aufbauarbeit für ein neues Leistungsangebot,
  • ausgeprägte Dienstleistungsorientierung,
  • Offenheit für kontinuierliche Weiterentwicklung,
  • Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung,
  • Offenheit, Kontaktfreude, Teamgeist.

Wir bieten Ihnen:
  • Eine herausfordernde und langfristige Perspektive in einem motivierten Team,
  • einen modernen und zukunftsorientierten Arbeitsplatz in unserem neuen KundenServiceCenter in Saerbeck,
  • eine unbefristete Stelle mit einer attraktiven Vergütung und guten Sozialleistungen,
  • eine gute Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben.

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie sich neuen Aufgaben stellen wollen, bewerben Sie sich bitte direkt hier über unser Online-Bewerbungsportal.

Ihre Fragen beantwortet Ihnen gerne unser Vorstandsmitglied, Herr Ansgar Heilker, telefonisch unter Tel. 05404/9632-10 oder per E-Mail an ansgar.heilker@vb-ws.de.