Privatkundenberater (m/w/d)

Wir sind eine moderne und kundenorientierte Regionalbank mit genossenschaftlichen Werten und einer Bilanzsumme von ca. 1,1 Mrd. Euro. Unser Geschäftsgebiet befindet sich im Nordwesten Dortmunds. Unsere private und mittelständische Kundschaft betreuen wir mit ca. 135 Mitarbeitenden und in 3 Beratungscentern.


Zur Unterstützung unserer Filialen Mengede und Lütgendortmund suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Privatkundenberater (m/w/d)


Ihre Aufgaben

In dieser Funktion übernehmen Sie Beratungs- und Servicetätigkeiten im direkten Kundenkontakt.

  • Absicherung bzw. Ausbau der Marktposition durch Steigerung der Kundenbindung und der Kundenzufriedenheit
  • bedarfsgerechte, ganzheitliche und effektive Beratung der Ihnen zugeordneten Kunden
  • Vertrieb von standardisierten Produkten
  • aktive Kundenansprache und ggf. Überleitung in die Privatkundenberatung / Vermögensberatung oder Immobilienfinanzierung
  • Erkennen des Kundenbedarfs und der Cross-Selling-Ansätze sowie die fallabschließende Bearbeitung bzw. Weiterleitung an die zuständigen Berater/innen oder andere Spezialisten
  • Information der Kunden in Fragen des Einsatzes elektronischer Bankdienstleistungen
  • Umsetzung von Marketing- und Verkaufsförderungskampagnen


Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung und konnten bereits Erfahrungen in der Beratung von Kunden sammeln.
  • Sie sind kommunikationsstark und haben Freude am direkten Kundenkontakt.
  • Persönlich zeichnen Sie sich durch eine hohe Dienstleistungs-, Service- und Vertriebsorientierung aus.
  • Darüber hinaus können Sie sich für den Umgang mit neuer Technik (Smartphone, Tablet, etc.) und Videoberatungslösungen begeistern.


Unser Angebot an Sie

  • interessante und spannende Aufgabeninhalte, Mitarbeit in einem sehr motivierten Team bei leistungsgerechter und Ihren Qualifikationen entsprechender Vergütung
  • Förderung und Weiterentwicklung Ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenzen
  • flexible Gestaltung Ihrer Arbeitszeit
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Mitarbeitermehrwehrtprogramm (u.a. Job-Rad, IT-Leasing)
  • kostenlose Mitarbeiterparkplätze am Standort, sowie Kaffee und Wasser im Büro


Ihre Bewerbung

Wenn wir Ihr Interesse an unserer Vakanz wecken konnten, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme und die Zusendung Ihres CV.

Gerne stehen Ihnen Eva-Maria Michel (0231 3370-116) und Anika Boresch (0231 3370-118) bei Rückfragen zur Verfügung.

Volksbank Dortmund-Nordwest eG
Personalabteilung