Promoter für Digitale Medien im Kundenservice (w/m/d)

Teilzeit (max. 18,5 Std/Woche)

Promoter für Digitale Medien im Kundenservice (w/m/d)
Teilzeit (max. 18,5 Std/Woche) zum nächstmöglichen Termin
für unsere Filialen in Dortmund Oespel, Westerfilde und Kirchlinde

Wir bieten Dir ein spannendes sowie abwechslungsreiches Aufgabengebiet sowie die Möglichkeit, die Digitalisierung in unserer Bank mitzugestalten.

Dein Aufgabenbereich:

  • erster Ansprechpartner für die Kunden bzgl. Digitale Dienstleistungen (z. B. Online-Banking, Apps, SB-Geräte)
  • die Steigerung der Kundenbindung und -zufriedenheit
  • die Social-Media-Betreuung sowie die Pflege der Social-Media-Seiten
  • Verkauf von standardisierten Produkten (Gewinnsparlose, VR-BankCard/Kreditkarten)
  • einfache Service-Tätigkeiten
  • Erkennen des Kundenbedarfs und der Cross-Selling-Ansätze sowie die Überleitung an die Berater/innen
  • die Umsetzung von Marketing- und Verkaufsförderungskampagnen

Was Du mitbringen solltest:

  • Erfahrung im Kundenservice sowie ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung
  • sehr gute Kenntnisse bei der Nutzung der Social Media (Facebook, Instagram, Snapchat)
  • sicherer Umgang mit neuer Technik (Smartphone, Tablet, IoT, Alexa/Google-Home)
  • hohe Kommunikationsfähigkeit sowie ein freundliches und sicheres Auftreten
  • zeitliche Flexibilität und hohes Engagement

Deine Perspektive:

Eine leistungsgerechte und Deiner Qualifikationen entsprechende Vergütung.

Konnten wir Dein Interesse wecken? Dann bewirb Dich mit Angaben zur Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit im pdf-Format per E-Mail bei bewerbung@vbdonw.de