Quereinsteiger Digitalbank (Multikanalberater) - Schwerpunkt Service (m/w/d)

Wir suchen Sie! Als Quereinsteiger*in Digitalbank (Multikanalberater*in) mit dem Schwerpunkt Service in Vollzeit oder Teilzeit.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt sind zwei Stellen als Multikanalberater*in - mit dem Schwerpunkt Serviceberatung - zu besetzen. Die Funktion kann in Vollzeit oder Teilzeit ausgeübt werden.

Deine Aufgaben:

 

  • Absicherung bzw. Ausbau der Marktsituation durch Steigerung der Kundenbindung und -zufriedenheit
  • Erhöhung der Nutzerquote alternativer Vertriebswege sowie Steigerung der Cross-Selling-Quote
  • Schnelle und serviceorientierte Anrufannahme (Inbound) und fallabschließende Bearbeitung
  • Unterstützung der Marktmitarbeiter durch Outbound-Telefonie bei der aktiven Vereinbarung von Kundenterminen und bei zentralen Marketing- und Vertriebskampagnen
  • Chat, First-Level-Support EB und CO-Browsing

Dein Profil:

 

  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Technikaffin und großes Interesse an der modernen digitalen Vertriebswelt
  • Hohes Maß an Kommunikations- und Überzeugungskraft
  • Hohe Belastbarkeit -auch in Stresssituationen-
  • Innovations-, Veränderungs- und Lernbereitschaft
  • Team- und durchsetzungsfähig
  • Hohe Flexibilität, insbesondere bei den Arbeitszeiten

Das bieten wir Dir:

  • Eine anspruchsvolle und interessante Position bei einem modernen Arbeitgeber
  • Umfangreiche Weiterbildungsprogramme für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung
  • Leistungsgerechte Vergütung nach geltendem Tarifvertrag und attraktive betriebliche Zusatzleistungen und Benefits
  • Familienfreundliche Unternehmenskultur mit aktiv geförderter Work-Life-Balance und betrieblichem Gesundheitsmanagement
  • 30 Tage Urlaub
  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung, unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühesten Eintrittstermins.

Bitte bewirb Dich sich ausschließlich über das Onlineportal auf unserer Homepage.