Teamleitung Kunden- und Marktservices (m/w/d), Gladbeck

Vollzeit

AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN

  • In unser Team Kunden- und Marktservices lagern Banken verschiedene Bearbeitungsprozesse aus den Bereichen Kunden- und Kontoservices aus. Hier übernehmen Sie die fachliche Verantwortung und sorgen für eine zielorientierte Führung, Förderung und Weiterentwicklung des Teams.
  • Sie verantworten das Ergebnis für das Team – ausgerichtet an den jeweiligen Zielen des Unternehmens.
  • Sie koordinieren die Verteilung der Aufgaben.
  • Sie übernehmen die Kommunikation mit unseren Mandanten und sorgen für die Bearbeitung von Reklamationen und die Identifizierung von Optimierungspotenzialen.

 

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene bankfachliche Ausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung/Weiterbildung.
  • In der Mitarbeiterführung haben Sie bereits Erfahrungen gesammelt.
  • Sie sind entscheidungsfreudig und verfügen über eine konzeptionelle, unternehmerische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Ausgeprägte kommunikative und soziale Kompetenz, Flexibilität, sicheres Auftreten, Durchsetzungsstärke und Organisationstalent zeichnen Sie aus.