Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d), (Inbound) für unser KundenServiceCenter

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Wir
… sind anders. Wir sind eine Genossenschaftsbank und damit unseren Kunden und Mitgliedern verpflichtet – und das aus Überzeugung. Denn ihr Antrieb steht bei uns im Vordergrund. Das ist unser Leitbild.

Die Volksbank Rhein-Ruhr eG orientiert sich an ihren Werten: Fairness, Vertrauen, Menschlichkeit und Toleranz. Diese Werte sind für uns als Arbeitgeber maßgeblich und wichtig. Sie prägen das Verhältnis zu den Menschen, die mit uns arbeiten. Kollegiale Nähe, Professionalität in einer attraktiven Arbeitsatmosphäre, Rückhalt im Team und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten – all das ist bei uns gelebte Unternehmenskultur.

Wir suchen
telefonische Kundenbetreuer (m/w/d), (Inbound) für unser KundenServiceCenter.

Sie
sind von der genossenschaftlichen Idee genauso begeistert wie wir und möchten uns beim zukunftsgerichteten Ausbau unseres KundenServiceCenters unterstützen?

Ihr Profil
  • Abgeschlossene kaufm. Ausbildung
  • Idealerweise Erfahrung im Bankgewerbe, gerne im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
  • Sicherer Umgang mit Kundenanfragen am Telefon, im Chat und per E-Mail
  • Freude am Kundenservice und eine sehr ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

Ihre zukünftigen Aufgaben
  • Sie sind die Visitenkarte des Unternehmens und Unterstützung der Geschäftsstellen
  • Sie bearbeiten eigenverantwortlich Kundenanliegen über alle elektronischen Kanäle der Bank
  • Zukünftige Übernahme von Aufgaben im Bereich der Videotelefonie, des LiveChats und im Co-Browsing

Ihre Perspektiven
Eine fundierte Einarbeitung in diese Tätigkeit, ein entsprechender Kompetenzrahmen, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und eine attraktive Vergütung gem. Bankentarif sowie ein sehr attraktives Arbeitsumfeld im Duisburger Innenhafen bilden die Basis für Ihre erfolgreiche Tätigkeit. Ihre Work-Life-Balance ist uns wichtig. Besprechen Sie mit uns Ihre gewünschte Arbeitszeit. Nutzen Sie kostenlos unser Fitnessstudio, trainieren Sie individuell mit unseren Trainern oder bereiten Sie sich auf den nächsten Firmenlauf vor. Freuen Sie sich auf unsere Teamevents oder das Sommerfest. Natürlich zahlen wir Ihnen mind. 13 Gehälter.

Wenn Sie sich für diese Position interessieren und unsere Werte auch die Ihren sind, freuen wir uns, von Ihnen zu hören. Bitte bewerben Sie sich über dieses Bewerberportal auf die ausgeschriebene Position “ telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d), (Inbound) für unser KundenServiceCenter“.