Direktberater*in Bereich Privatkunden Direktbank/KundenDialogCenter -Abteilung Direktberatung- (m/w/d)

Standorte Mainz, Groß-Gerau, Voll- oder Teilzeit, unbefristet

Ihr Profil

  • Sie haben Spaß, Kunden zu begeistern und Neues auszuprobieren.
  • Sie interessieren sich für die Omnikanalwelt und freuen sich auf die medialen bzw. digitalen Vertriebswege.
  • Sie besitzen die Fähigkeit, Potenziale zu erkennen und wollen einem zukunftsorientierten Team angehören.
  • Sie arbeiten gerne flexibel und möchten dem Kunden das Erlebnis bei uns „bestmöglich beraten zu werden“ bieten.
  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur*m Bankkauffrau*mann bzw. eine vergleichbare Ausbildung.

Das sind Ihre Aufgaben

  • In der Direktberatung sind Sie der/die Ansprechpartner*in für die persönlich digitalen Kontaktaufnahmen unserer Kunden.
  • Sie sorgen dafür, dass sich der/die Kunde*in in einer angenehmen und einfühlsamen Gesprächsatmosphäre rundum wohlfühlt.
  • Sie betreuen unsere Kunden telefonisch, per Video oder per Mail in den Beratungsthemen Liquidität, Vorsorge & Absichern und Vermögen indem Sie Kundenanfragen und -aufträge fallabschließend bearbeiten.
  • Sie erkennen Vertriebssignale und beraten unsere Kunden digital, bedarfsgerecht und effizient in unseren Standardprodukten.
  • Sie sorgen für eine bedarfsgerechte Beratung und leiten den Kunden bei Erkennen entsprechender Potenziale an unsere Spezialisten weiter.