Direktberater*in Bereich Privatkunden Direktbank/KundenDialogCenter -Abteilung Direktberatung- (m/w/d)

Ihr Profil

• Sie haben Spaß, Kunden zu begeistern und Neues auszuprobieren.
• Sie interessieren sich für die Omnikanalwelt und freuen sich auf die medialen bzw. digitalen Vertriebswege.
• Sie besitzen die Fähigkeit, Potenziale zu erkennen und wollen einem zukunftsorientierten Team angehören.
• Sie arbeiten gerne flexibel und möchten dem Kunden das Erlebnis bei uns „bestmöglich beraten zu werden“ bieten.
• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur*m Bankkauffrau*mann bzw. eine vergleichbare Ausbildung.

Das sind Ihre Aufgaben

• In der Direktberatung sind Sie der/die Ansprechpartner*in für die persönlich digitalen Kontaktaufnahmen unserer Kunden.
• Sie sorgen dafür, dass sich der/die Kunde*in in einer angenehmen und einfühlsamen Gesprächsatmosphäre rundum wohlfühlt.
• Sie betreuen unsere Kunden telefonisch, per Video oder per Mail in den Beratungsthemen Liquidität, Vorsorge & Absichern und Vermögen indem Sie Kundenanfragen und -aufträge fallabschließend bearbeiten.
• Sie erkennen Vertriebssignale und beraten unsere Kunden digital, bedarfsgerecht und effizient in unseren Standardprodukten.
• Sie sorgen für eine bedarfsgerechte Beratung und leiten den Kunden bei Erkennen entsprechender Potenziale an unsere Spezialisten weiter.