KundenServiceCenter m/w/d in Vollzeit oder Teilzeit

Die Funktion ist die erste Anlaufstelle und Servicedienstleister für alle telefonischen Kundenanliegen.

Die Volksbank Glan-Münchweiler eG sucht Sie! Wenn Sie serviceorientiert sind und gerne im Team arbeiten, sind Sie bei uns genau richtig.

Diese Aufgaben erwarten Sie:

  • Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden auf den digital-persönlichen und digitalen Zugangswegen
  • Sie nehmen Kundenaufträge über die zugeordneten Vertriebswege (z. B. Telefon, E-Mail) an und übernehmen fallabschließende Serviceleistungen
  • Sie erkennen den Kundenbedarf und bieten unseren Kunden passende Lösungen an oder vereinbaren einen Termin mit dem zuständigen Berater
  • Sie geben technische Hilfestellung bei Fragen rund um unsere digitalen Produkte wie dem Online-Banking oder der VR-BankingApp.

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung; auch ein Quereinstieg ist möglich
  • Berufserfahrung, idealerweise im Kundenservice oder Vertrieb
  • Freundlichkeit und Kundenorientierung in der analogen und der digitalen Welt
  • Begeisterung für die Nutzung digitaler Prozesse sowie für technische Neuerungen

Das bieten wir:

Modernes, attraktives Arbeitsumfeld in einem verantwortungsvollen und abwechslungsreichem Aufgabengebiet

  • Möglichkeit des mobilen Arbeitens um Ihre Arbeit flexibler zu gestalten.
  • Möglichkeit von Job-Sharing
  • 30 Tage Urlaub + 24.12. und 31.12. Bankfeiertage
  • Benefits wie Netto-Lohnoptimierung, betriebliches Gesundheitsmanagement, betriebliche Altersvorsorge, u.v.m.
  • Gruppenkrankenversicherung
  • Dialog- und wertebasierte Führung
  • attraktive Vergütung, orientiert an Ihrer Qualifikation u. Berufserfahrung
  • kontinuierliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten