Mitarbeiter*in IT-Service/IT-Service Desk (m/w/d)

Standort Mainz oder Groß-Gerau, Mobile Arbeit möglich, Vollzeit, unbefristet

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, wie z.B. IT-Systemkaufmann*frau oder Informatikkaufmann*frau.
  • Sie kennen sich mit der Bank eingesetzten IT-Systemen und IT-Netzstrukturen aus.
  • Sie beherrschen idealerweise Kenntnisse mit den Microsoft Betriebssysteme für den PC, sowie der PC-Technik (Soft- und Hardware).
  • Sie zeichnet eine hohe Eigeninitiative, lösungsorientiertes und zielorientiertes Denken aus.

Das sind Ihre Aufgaben

  • Sie stellen sicher, dass der Betriebsablauf störenfrei absolviert wird.
  • Sie erfassen und klassifizieren die erforderlichen Informationen/Daten und führen Voranalysen durch.
  • Sie unterstützen bei der Soft-und Hardwareeinführung.
  • Sie arbeiten in der Notfall-Hotline.
  • Sie stellen die Benutzerverwaltung verschiedener Bankanwendungen sicher.
  • Sie betreuen Problemanalysen und -behebungen aus dem First-Level-Support.