Mitarbeiter Kunden-Service-Center (m/w/d)

Ergänzen Sie unser Team im Bereich KSC zum nächstmöglichen Termin in Vollzeit

Die ADG Gruppe bietet auf dem Campus Schloss Montabaur branchenübergreifend nachhaltige Bildungs- und Qualifizierungsangebote an, die auf einer wertebasierten Ökonomik fußen. Zur ADG Gruppe gehören die Akademie Deutscher Genossenschaften ADG, die ADG Business School an der Steinbeis-Hochschule und das Forschungsinstitut ADG Scientific – Center for Research and Cooperation. Vorstände und Führungskräfte erhalten hier praxisorientierte Lösungen auf strategische und operative Fragestellungen in Management, Leadership, Transformation sowie Organisations- und Personalentwicklung. Individuelle Entwicklungsprozesse und Inhouse-Angebote für nationale und internationale Unternehmen/Organisationen ergänzen das Portfolio der ADG Gruppe.

Ergänzen Sie unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Mitarbeiter Kunden-Service-Center (m/w/d)

 

Was Sie bei uns erwartet:

  • Sie sind zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden in allen organisatorischen Fragestellungen.

  • Sie übernehmen die komplette Kundenkommunikation (Inbound), die teilnehmerbezogene Veranstaltungsvor- und -nachbearbeitung sowie zentrale Unterstützungsleistungen.

  • Zudem leisten Sie 1st-Level-Beratung zu Leistungen und Angeboten der ADG-Gruppe und erkennen hierbei die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden.

  •  Sie wirken am Aufbau des Outbound-Vertriebs mit (B2B/B2C).

 

Was wir von Ihnen erwarten:

  • Sie verfügen über eine mit gutem Erfolg abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und eine mehrjährige Berufserfahrung, bestenfalls im Kundenservice oder Beschwerdemanagement einer (Genossenschafts-)Bank.

  • Sie haben bereits Vertriebserfahrungen gesammelt.

  • Sie sind Teamplayer mit sehr guten kommunikativen Fähigkeiten, hoher Verlässlichkeit und ausgeprägter Kundenorientierung.

  • Sie mögen es, mit Menschen zu arbeiten und über verschiedene Kanäle zu kommunizieren.

  • Sie stehen gern im Kundenkontakt und können Kundenbeziehungen professionell ausbauen und intensivieren.

  • Sie schätzen das präzise, eigenverantwortliche Arbeiten, sind strukturiert und können sich selbst organisieren.

  • Eine schnelle Auffassungsgabe und eine hohe Lernbereitschaft runden Ihr Profil ab.

 

Was wir Ihnen bieten:

Als erfolgreiche Unternehmensgruppe bieten wir Ihnen eine herausfordernde, vielfältige Aufgabe in einem außerordentlich dynamischen und innovativen Umfeld. Hohe Gestaltungs- und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie attraktive  Rahmenbedingungen gehören zu unserem Selbstverständnis.

 

Können wir Sie mit unserem Angebot überzeugen?

Wenn ja, dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung über unser Karriereportal.

Laura Scheid aus dem Team HR & Organisationsmanagement steht Ihnen gerne für erste Fragen per Mail unter hr@adg-campus.de zur Verfügung. Die Angaben und überlassenen Dokumente werden von uns gemäß den Vorschriften des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes behandelt und nach der DSGVO gespeichert.

www.adg-campus.de