Mitarbeiter (m/w/d) für das Team unseres Direktservice in Teil-/Vollzeit

für unsere Volksbank Direkt am Standort Weißenthurm oder Kempenich, perspektivisch in Mendig

Sie haben Interesse an neuen Medien sowie Spaß im lösungsorientierten Umgang mit unseren Firmenkunden und Privatkunden?

Dann sind Sie in unserem Team Direktservice genau richtig. Wir sorgen gemeinsam dafür, dass die Volksbank RheinAhrEifel bei unseren Mitgliedern und Kunden als Bank wahrgenommen wird, die sich um ihre Kunden kümmert.

Ihre Aufgaben:

  • Fallabschließende Bearbeitung von qualifizierten Kundenanliegen
  • Beratung rund um Standardprodukte unserer Bank
  • 1st-Level-Support für unser eBanking- und App-Angebot
  • Qualifizierte Weiterleitung eingehender Anrufe an die Bankmitarbeiter
  • erfolgreiche Kontaktaufnahme mit dem Ziel der Terminvereinbarung


Ihr Profil:

  • erfolgreich abgeschlossene kaufm. Ausbildung; idealerweise als Bankkauffrau oder Bankkaufmann
  • hoher Qualitätsanspruch verbunden mit kundenorientierter Denkweise
  • hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Effizienz
  • zuverlässig, belastbar und flexibel


Wir bieten:

  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • flexible Arbeitszeitmodelle
  • Leistungen rund um das Thema Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • zahlreiche freiwillige soziale Leistungen
  • eine offene Unternehmenskultur, die sich durch eine wertschätzende Zusammenarbeit in einem partnerschaftlichen Team auszeichnet


Wir als unabhängige Genossenschaftsbank Volksbank RheinAhrEifel, mit rund 700 Mitarbeiter, nehmen unsere Zukunft selbst in die Hand. Dabei stehen für uns die genossenschaftlichen Grundgedanken, an allen 36 Standorten, an oberster Stelle – Fairness, Transparenz und Vertrauen. Und daran halten wir fest! Wir wollen mit Ihnen gemeinsam die Zukunft der Bank und die unserer Region voranbringen. Dafür brauchen wir engagierte Mitarbeitende, die unsere Werte genauso vertreten wie unsere Vision. Werden Sie ein Teil unseres Teams!

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung über unser Online-Portal. Bei Fragen zur ausgeschriebenen Stelle steht Ihnen die Teamleiterin Frau Ute Liesenfeld telefonisch unter 02637/605750 gerne zur Verfügung.