Mitarbeiter (w/m/d) für das Team unseres Direktservice in Teil-/Vollzeit

Sie kommunizieren leidenschaftlich gerne und können Menschen begeistern? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Wir sind ein aktiver, moderner und leistungsstarker Finanzdienstleister im nördlichen Rheinland-Pfalz mit einer Bilanzsumme von 4,1 Mrd., 44 Geschäftsstellen und rund 700 Mitarbeitern. Unsere Vision steht für den konsequenten Ausbau unserer Marktposition auf Basis der genossenschaftlichen Grundgedanken – Fairness, Transparenz und Vertrauen.

Zur Unterstützung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Standorte Kempenich und Weißenthurm:

Mitarbeiter (m/w/d) für das Team unseres Direktservice in Teil-/Vollzeit

Unser Direktservice stellt die Erreichbarkeit über die zentralen Eingangskanäle Telefon, E-Mail und Chat sicher. Durch eine kompetente und fallabschließende Beantwortung der Kundenanliegen erreichen wir höchste Kundenzufriedenheit.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) mit Interesse an neuen Medien sowie Spaß im lösungsorientierten Umgang mit unseren Firmenkunden und Privatkunden.

Ihre Aufgaben:

  • Fallabschließende Bearbeitung von qualifizierten Kundenanliegen
  • Beratung rund um Standardprodukte unserer Bank
  • 1st-Level-Support für unser eBanking- und App-Angebot
  • Qualifizierte Weiterleitung eingehender Anrufe an die Bankmitarbeiter
  • erfolgreiche Kontaktaufnahme mit dem Ziel der Terminvereinbarung

Ihr Profil:

  • erfolgreich abgeschlossene kaufm. Ausbildung; idealerweise als Bankkauffrau oder Bankkaufmann
  • hoher Qualitätsanspruch verbunden mit kundenorientierter Denkweise
  • hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Effizienz
  • zuverlässig, belastbar und flexibel

Wir bieten Ihnen:

  • partnerschaftliche, vertrauensvolle und wertschätzende Zusammenarbeit
  • abwechslungsreiche Tätigkeit und Entwicklungsmöglichkeiten
  • flexible Arbeitszeitmodelle
  • Führen von Lebensarbeitszeitkonten
  • Aufstiegschancen und Unterstützung von Weiterbildungen
  • eigenverantwortliches und abwechslungsreiches Arbeiten
  • eine wertschätzende Zusammenarbeit in einem partnerschaftlichen Team
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • zahlreiche freiwillige soziale Leistungen
  • umfassende Leistungen rund um das Thema „Beruf und Familie“
  • Zuwendung bei Jubiläen und besonderen familiären Anlässen

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung über unser Online-Portal. Bei Fragen zur ausgeschriebenen Stelle steht Ihnen die Teamleiterin Frau Ute Liesenfeld telefonisch unter 0175 5848040 gerne zur Verfügung.

Weitere interessante Informationen sowie den Link zum Bewerberportal finden Sie auf unserer Internetseite https://www.voba-rheinahreifel.de