Werksstudent (m/w/d) telefonischer Kundenservice KDC (Inbound)

In unserem Kundendialog Center

Über uns und Deine Stelle

Die Mainzer Volksbank eG gehört zu den größten und erfolgreichsten Volksbanken in Deutschland. Wir bieten ein umfassendes Dienstleistungsangebot für Privatkunden und den gewerblichen Mittelstand. Unsere genossenschaftlichen Wurzeln bestimmen unsere Werte und unser tägliches Handeln. Leistungsfähige und engagierte Mitarbeiter:innen sind unser entscheidender Erfolgsfaktor.

Für unsere Direktbank, die MVBdirekt, suchen wir zum nächst möglichen Termin Werksstudenten (m/w/d) telefonischer Kundenservice KDC (Inbound) für 20 Stunden /Woche.

Unsere Leistungen:

  • Einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz, in dem Deine Leistung wertgeschätzt wird
  • Einen hohen Grad von eigenverantwortlichem Arbeiten
  • Attraktives Festeinkommen
  • Unsere Ansprechzeiten - Deine Arbeitszeiten - erstrecken sich bis in die Abendstunden und auch auf die Wochenenden
  • Durch flexible Teilzeitmodelle und Einsatzpläne jedoch bieten wir Studierenden eine optimale Work-Life-Balance

Deine Aufgaben:

  • Das interessante und abwechslungsreiche Aufgabenspektrum erstreckt sich von der Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen per Telefon und E-Mail im Privatkundengeschäft bis hin zur aktiven Kontaktaufnahme
  • Du bist Ansprechpartner für Fragen rund um das Onlinebanking und bearbeitest Internetanfragen im Kundendienst
  • Du bietest einen umfassenden Kundenservice von der Kontoauskunft bis zur Abwicklung von u.a. Überweisungen, übernimmst administrative Aufgaben und beantwortest Fragen rund um das Konto

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